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面对客户的委婉拒绝，你怎样才能在短时间内抓住客户的心理配外呼系统一起使用，从而实现销售？

　　

　　在当下繁杂的商业社会里，抓住客户的一个心理，建立信任永远是销售中最为核心的内容，在我们跟客户进行通话是更加需要这个流程。当我们没有任何身份证明，也没有出示任何商业契约的情况下，仅仅通过声音就让客户建立起强烈的信任，这无疑是件非常困难的事情。正是如此，在电话营销中使用一些技巧，才能在短时间内抓住客户的心理变化，从而实现销售。

　　

　　1.恰当的语速。销售人员最好与客户的语速相一致。电话营销中恰当的语速是实现交流的首要因素。有的销售人员只按照自己的语速，不考虑客户的接受程度，或快或慢，都会导致对方的反感。

　　

　　2.富有感情。电话销售人员容易犯的错误就是千篇一律，就是像机器人一样介绍公司和产品，客户听完会觉得就是个机器人在拨打电话，没有任何感情，孰不知客户已经迫不及待地想挂断你的电话。

　　

　　3.热诚的态度。态度热情诚恳，才能让客户感受到你的真诚，才能在百忙之中听你把话说完，从而对你所销售的产品有进一步的了解，实现销售。

　　

　　4. 配合辅助工具使用。辅助工具也就是我们的电话系统，帮助销售管理客户资源，还能帮助销售个人提升话术，每一个客户进行沟通完后，通话会进行保留，后续我么可以听自己的话术，看下哪些话术是需要进行修改调整的。让客户更容易接受您的沟通及产品服务。

　　

　　当我们身临其境后，才意识到自身的工作任务有那么不易，尽管多种类型的电话营销系统一应俱全，但有时依然没法实现自身的规定，真真正正适用于自身长期应用的系统一定要具有对应的专业能力，不然得话一定不太可能被大伙儿长期运用。

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