本文目录一览:
1、电话外呼技巧???
2、电话营销技巧,如何进行外呼营销?
3、公司做电话营销,需要外呼,想用电话营销系统,求支招
4、我是一名电话销售 在移动做外呼的 主要销售流量包 哪位大神能教我一些好的话术 成单率高
电话外呼技巧???
电话外呼技巧以及注意事项如下:
技巧一:让自己处于微笑状态
微笑地说话,声音也会传递出很愉悦的感觉,听在客户耳中自然就变得更有亲和力,让每一通电话都保持最佳的质感,并帮助你进入对方的时空。
技巧二:音量与速度要协调
人与人见面时,都会有所谓「磁场」,在电话之中,当然也有电话磁场,一旦业务人员与客户的磁场吻合,谈起话来就顺畅多了。
为了了解对方的电话磁场,建议在谈话之初,采取适中的音量与速度,等辨出对方的特质后,再调整自己的音量与速度,让你和客户保持频率一致。
对于中年的客户速度适中即可,对于偏老的客户自然是慢速才能让客户不会觉得你说的太快了。
技巧三:判别通话者的形象,增进彼此互动
从对方的语调中,可以简单判别通话者的形象,讲话速度快的人是视觉型的人,说话速度中等的人是听觉型,而讲话慢的人是感觉型的人,业务人员可以在判别形之后,再给对方「适当的建议」。
电话营销技巧,如何进行外呼营销?
首先树立自己的自信心,完全了解自己的产品,说话要做到不急不躁,吐字清晰,并尽量掌握对方的一些情况,做到知己知彼,当然你的问题太广了,不知道你要的是哪种的电话营销和营销的范围。
公司做电话营销,需要外呼,想用电话营销系统,求支招
电话销售指基于电话为主的多种媒体渠道途径,主动向客户提供的调查活动、产品销售、客户关怀或售后服务信息,其中主要是指主动向客户发布的业务宣传信息、产品营销活动信息、服务到期预警通知等,以及主动发起的客户满意度调查、服务质量调查等各种问卷调查活动。呼叫中心系统业务软件,总体目标是在呼叫中心(CTI)平台上实现电话销售与客户服务业务,通过统一渠道的呼入和呼出,实现统一的客户服务、统一的订单业务、统一外呼销售管理和统一的部门间流转处理,建立一个统一面向客户/用户/社会公众的多媒体呼叫中心平台。北京亿伦时代科技有限公司经营infoCRM系列产品,结合呼叫中心呼入(INBOUND)和呼出(OUTBOUND)通讯平台,为政府和企业提供一体化的呼叫运营和业务管理系统,包括电话营销(M)、电话客服(S)、电话质检(Q)、客户关系管理(C)四个核心应用系统,infoCRM电话营销系统属于infoCRM核心产品之一。
我是一名电话销售 在移动做外呼的 主要销售流量包 哪位大神能教我一些好的话术 成单率高
移动:您好,我是移动的客服人员,温馨提醒您,截止到XX日您本月的手机流量已经使用了xxM, 已经达到您当月套餐所包含的流量的XX%,还有XXM就要超出,超出后的上网资费为每M0.3元,为了帮您节省话费,我们有优惠的流量包可以订购,我帮您介绍一款适合您消费的吧,
客户:好的。
移动:您目前已经使用了XXM,按照这个进度,如果不出差的话,到月末保守估计大概需要300M的流量,如果按照标准的流量价格计算,相当于90元(0.3元/M*300M),而订购一个差不多档位的流量包,就算本地500M的流量包吧(注意:选择流量包时尽量从高往低),只需要每月20元,帮您节省了70元的费用,是不是很划算,。
客户:哦,是的,那我用不了这么多怎么办,
移动:300M是我按照您之前的消费情况预估的,其实您平时使用手手机上网已经养成习惯了,开个QQ、刷个微信,再购个物,只要图片较多,流量会不知不觉就使用了,宽裕一点的话,您也可以放心使用啊
客户:好的。
移动:那您如果选择订购20元流量包的话,发个短息就行了,发KT20到10001,订购成功后,会受到短信提醒。
客户:谢谢
移动 :不客气,再见
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