本文目录一览： 1、智能机器人电话客服 2、电商机器人客服哪家比较好 3、电销智能机器人排行榜 智能机器人电话客服

客服机器人是指替代传统人工客服，其具有接访、问题处理的智能化机器人。智能客服机器人就是用电脑代替人工执行客服的任务，目前做得好的有乐盈通客服系统。

AI智能客服中心一般采用智能机器人+人的服务模式，实现“自助+智能+人工”三层的服务模式，用智能呼叫中心代替传统呼叫中心，拓展渠道服务能力，缓解人工服务人员工作压力，降低电话客服系统运营成本。

是的，一知智能的AI外呼机器人就是这么厉害。近期，一知智能内部开展了一项图灵测试：6个场景，每个场景下分别有一通机器人拨打的和一通真人拨打的通话录音。

电商机器人客服哪家比较好

电商智能客服机器人排名：Udesk、美洽、网易七鱼、环信、腾讯旗下。Udesk 北京沃丰时代数据科技有限公司旗下全渠道客服系统，一个平台集成呼叫中心、在线客服、工单系统，对接二十多个沟通渠道，无障碍连接您的全球客户。

腾讯企点客服还不错。腾讯企点客服（Tencent QiDian Customer Service，TQDCS）是为销售和客服部门提供多渠道商机转化与客户服务的智能客服平台。

后来公司和竹间智能合作，竹间为我们打造了智能机器人客服，能够理解客户意图，准确给出答复。这个机器人不仅可完成FAQ（常见问题）的问可以进行多轮对话，还可以根据知识图谱来解决客户比较复杂的提问。

能力比较强的淘宝天猫智能客服是乐言家的。全球著名增长咨询公司沙利文授予乐言科技“2020中国电商行业人工智能saas产品卓越领导奖”。

现在市面上做电销机器人比较好有沃创云，灵声，百应，小水智能，硅基等，大家技术都差不多，语音识别率也差别不大，但是售后服务这一块沃创云会更好一些。还有不清楚的可以自己百度。

米多客引入ACD自动分配模型，支持顺序分配、优先分配、负载分配、随机分配等策略，让客服技能和效率达到平衡，有效提升顾客的满意度。

电销智能机器人排行榜

电销智能机器人排行榜依次是阿里云语音机器人、百度智能客服、腾讯智能客服、云知声、优必选、心知科技等。

扫地机器人品牌十大排名如下：斐纳。斐纳是排名首位的品牌，自上世纪70年代的成立起，斐纳品牌一直在室内净化领域辛勤地耕耘，积攒了非常强劲的研发、制造实力。

斐纳TOMEFON在该领域的品牌知名度较高，是欧洲家庭购买扫地机器人的首选品牌，常年位干销量榜首。