红利，就是因为科技、政策、用户发生变化，形成短暂供需失衡，给商业机构带来的机遇。红利有很强的时间属性，迅速弥补这个失衡，就能占领市场，获得优势。这也是为什么张瑞敏说：没有成功的企业，只有时代的企业。

那400电话的红利期是什么时候呢？在说道400电话的同时先讲一讲400的发展史！

先说以前的800免费电话，800电话是1998年邮电总局引进的业务，他主推的是被叫方集中支付电话费用，而主叫方不付费用，对于企业来说800是纯免费电话，但是800电话有很大的局限性，因为在拨打、绑定电话时只能用固定电话，现在人们大多使用手机，固定电话作为企业使用有很大的局限性，这样800电话不免有些落伍。作为现在比较火热的企业400电话是800电话的升级版本，其中现在400电话目前分4006中国联通4007中国移动4008中国电信三大运营商，三个号段。中国电信4008发展最早，后来中国电信网通分家后，加上铁通脱离铁道部，原4008所有号码归中国电信所有，中国网通和铁通分别启用4006、4007新号段。

2000年前后，手机的迅猛发展，让传统的800电话难以应对市场，其主要原因是手机不能呼叫，从而大大限制了800电话的企业应用。基于此，400电话应运而生！400电话是一个十位数的电话号码，是为企业推出的全国统一客服、销售热线。400电话是一个中转号码不需要任何的安装和设备，只要把号码开通，然后通过号码管理后台绑定企业的电话。企业的客户一拔打企业的400电话,会自动转接到他所绑定的电话上。2008年据相关部门统计，使用400电话的数量约为20家企业，到2013年400电话的使用数量近100万，到了2016年使用400电话企业约为300万，市场有多大，400号码的数量也就随即而生！

2018年，随着400电话改变电商企业同质化瓶颈，然其背后又寓含着莫大的竞争核心——利润角逐。作为消费者当然希望价格越便宣越好，部分400电商企业为了用户只有在价格上发力，而靠低价竞争，绝对不是电子商务未来的发展趋势，电子商务发展应该靠创新有自己的核心竞争力。未来两三年间会出现差异性的竞争局面。因为规模红利一旦瓜分完毕，一些无法形成规模的网络商就会走差异化的道路，谋求自身发展：而形成规模的网络商，为了应付专业、特色的网络平台的竞争，也会出现差异化的分工……

10余年的演变中，400电话的红利期已经逝去，但它更重要的是提供一个伴随着企业成长生命周期的维度，让人们更加敬畏多元化，继续保持活力。