本文目录一览： 1、在线客服机器人功能有哪些? 2、什么是智能电话机器人 3、国内智能客服机器人都有哪些? 4、企微SCRM系统哪家好？ 5、客服机器人是什么?有什么用处? 在线客服机器人功能有哪些?

人工智能客服可以提供哪些服务提供个性化护肤服务：通过人工智能技术实现个性化定制，根据消费者的肤质、人种特征及生活习惯，提供最合适的护肤方案，更有针对性地满足消费者的需求。

智能客服机器人 客服人员可以将接待中遇到的基础、常见问题设置为机器人自动且客服人员还可以根据情况在每个渠道设置不同的智能机器人，有效减少人工客服打字回复量，在咨询量大时效果更为明显。

智能客户服务机器人是在售前咨询、产品服务、售后维护、投诉管理等客户服务工作中使用人工智能技术的智能客户服务系统。随着人工智能应用场景的日益丰富，客户服务岗位融入人工智能技术，也是企业客户服务系统未来的发展趋势。

什么是智能电话机器人

简单来讲，就是由智能机器人来代替人工进行电话销售、客服。对比人工，有着巨大优势。省时、省力、省心、省地、省钱。

简单来说，机器人就是自动拨打电话，与客户交互对话，解答问题，分析数据、做好分类，人工集中精力做精准销售、处理疑难问题就行了。

电话机器人主要就是用来模拟人工通话的一组程序，一般由，CRM系统，语义识别，转换文字，话术体系，这是软的部分，再加上底层软交换和通信模块一起，合并起来就是一套完整的电话机器人系统。

国内智能客服机器人都有哪些?

1、微软小冰：微软小冰是一款由微软开发的智能聊天机器人，可以进行自然语言处理和图像识别等任务。图灵机器人：图灵机器人是一款由中国科技公司开发的智能聊天机器人，可以进行自然语言处理和语音识别等任务。

2、电商智能客服机器人排名：Udesk、美洽、网易七鱼、环信、腾讯旗下。Udesk 北京沃丰时代数据科技有限公司旗下全渠道客服系统，一个平台集成呼叫中心、在线客服、工单系统，对接二十多个沟通渠道，无障碍连接您的全球客户。

3、电商机器人客服比较好的有腾讯企点、环信、网易七鱼、Udesk、美洽、智齿科技、快商通、晓多客服机器人、小能客服、53快服等。

4、达明机器人。达明机器人提供有工业机器人、协作机器人、复合机器人、移动机器人等类型机械手臂.及智能工厂管理系统和自动化整体方案。遨博机器人。创立于2015年，专注于协作机器人研发、生产和销售。

5、GoogleAssistant：GoogleAssistant是一种智能语音助理，可以帮助用户完成日常任务，如查询天气预报，播放音乐，设置闹钟等。

企微SCRM系统哪家好？

星耀是我一直在用的SCRM工具，玩法较多，功能完善，这个还是要试用后才能决定，契合你现在的公司需求，你可以多找几个SCRM的客服去申请试用。

SCRM可以有效促进企业与客户之间的互动，提升服务体验。好业绩，用EC。ECCRM，腾讯＆用友投资。一款连接电话、微信、QQ、网站等多渠道商机，统一管理客户，实现自动化销售过程，全面提升成交率的社交化CRM系统。

众安scrm管理系统基于企业微信官方端口的营销管理系统，可以帮助企业充分利用微信的营销功能，对于客户对企业、品牌或特定产品和服务的感受，该系统可以帮助企业收集更丰富、更可行的观点。

夺冠SCRM是新一代销售转化能力提升工具，专注于提升销售成交转化率和意向线索转出率，致力于让每个销售都能成为销售专家。

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像众安科技SCRM管理系统在中国很有名scrm管理系统品牌，也是scrm管理系统软件排名前三scrm管理系统，现在公司对软件的需求不仅仅是需求scrm管理系统协助公司管理客户资源。

客服机器人是什么?有什么用处?

所以，智能客服机器人主要包括知识库建设、语义理解、问答匹配和机器人深度学习这四个部分。从而解答客户咨询的问题。

电话机器人可以代替真人进行电话工作的，像是电话营销、售后回访、电话客服、电话催评、贷款催收，都可以用电话机器人，可以帮助人工提升工作效率，减少成本投入。

客服机器人是指替代传统人工客服，其具有接访、问题处理的智能化机器人。