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本文目录一览： 1、F168营销自动化系统的产品特点 2、呼叫中心具体是干什么的? 3、江苏东光微电子股份有限公司的业务板块 F168营销自动化系统的产品特点

1、同时，F168系统的网情监测功能还可以自动收集竞争对手在网络上发布的新产品信息、研发动态、财务数据等并生成网情报表。

2、营销自动化将架起微信与电商平台、CRM、会员系统的对接桥梁，匹配用户交易记录、会员信息，并实时抓取客户在公众号内的行为轨迹，在静态数据与动态数据整合之下，使用户画像更直观立体，方便后期进行定制化互动以产生更多客户价值。

3、营销自动化的最大特点便是可消除繁琐营销流程。它可消除手动和重复性任务，帮助节省大量时间，能够自动化处理战术性工作，助力营销人员投入更多资源来制定战略、设计内容和创造性地解决问题。

呼叫中心具体是干什么的?

呼叫中心一般指企业的客服中心，为企业的客户提供服务的。呼叫中心坐席员是呼叫中心里的一批工作人员，通常利用计算机通讯技术，处理来自企业顾客的电话垂询，以及从事市场营销和电话销售活动。

呼叫中心（CALLCENTER）是依据客户需求，是为了客户服务、市场营销、技术支持和其它的特定商业活动而接收和发出呼叫的一个实体。简单说来，就是利用计算机与电信技术的结合，为客户提供各种服务的实体。

呼叫中心不仅能处理售前客户咨询，还能回答售后投诉问题，其直接面对的就是客户。从企业的角度看，客服运营过程中如果能提供良好的服务体验，就能吸引并留住客户。

）提高服务质量 呼叫中心能根据主叫号码或被叫号码，从而将相关信息传送给呼叫人员，这样呼叫人员在接到这个号码的同时，也就得到了这个客户相关的信息，简化了沟通流程，从而更好地做好客户服务工作。

江苏东光微电子股份有限公司的业务板块

东光微电是中国专业从事半导体器件、集成电路开发、设计、制造、销售的专业厂商，是享受国家政策扶持的高新技术企业，系国内半导体分立器件和集成电路行业中通讯用防护功率器件、VDMOS等细分领域市场的重点企业。

公司自成立以来一直秉承“立民族志气，创东光品牌”的经营理念，坚持走自有品牌路线，不做代工。

江苏东光微电子股份有限公司成立于1998年8月，位于国家高新技术产业开发区--中国宜兴环保科技工业园，是国家火炬计划重点高新技术企业，是国家四部委联合认定的第一批国家鼓励的集成电路企业。

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