据菲律宾《商业镜报》7月27日报道，根据菲律宾统计署数据，2014年约有50万人从事业务流程外包行业。全国约有46.05万人受雇于业务流程外包公司，其中38.97万人为呼叫中心业务员，约占总数的84.6%。在全国891家业务流程外包公司中，429家从事呼叫中心相关业务，占总数49.1%，420家从事计算机相关业务，占总数47.1%。在这些雇员中，约87.6%为普通工作人员，约有40.32万人，约12.4%为经理/行政人员和主管/领班，约有5.69万人。