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    处理400电话最重要的功能
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    处理400电话最重要的功能

    初期400电话是大型企业对外宣传的重要组成部分,是企业实力的象征(400电话预付费用,费用由申请企业承担)。不过近年来,中国电信开放400话机申请后,企业就可以申请话机了。其实申请400电话最重要的是使用400电话的功能!

    其实400的核心功能就是遇忙转接,防止电话占线,保证不会漏接电话。所以,企业在有一定话务量的时候,会处理400电话,所以你需要了解400电话的功能,400有以下基本功能:

    首先,一个400号码会绑定几部真实的固话或者手机(也连在总机上),当有人拨这个400号码的时候,系统会负责用于将来电转移到400以下绑定的电话,实现通话:

    1.顺序呼叫转移:当有来电时,先振铃第一个设定的电话,如果第一个电话占线或无人接听,则振铃第二个,以此类推

    2.随机呼叫转移:当有来电时,随机选择空闲话机接通

    3.选择呼叫转移:来电时,系统播放欢迎导航词(如财务部按1,客服部按2等),来电按下按钮后,来电将连接到设置的电话。缺点是一个按键只能对应一部手机

    4.企业总机:来电时,系统播放欢迎导航词(如财务部请按分机号101,客服部请按分机号8001、8002等),来电后来电方按下按钮,来电将连接到多个设置的电话,并依次转移来电。优点是每个分机号码对应多个电话

    5.来电识别:实现分区域转移,如上海来电转移到多部手机,北京来电转移到其他手机。

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    作为企业客户,拥有一条400电话不仅可以提升客户对企业的信任度,同时也可以提高企业的服务质量。但是如何在南京申请400电话呢?下面从四个方面介绍南京400电话的申请

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