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什么是400电话

400电话与网络电话的区别

小编给大家细细讲解

400电话呼叫中心系统是一个具有分摊和支付功能的通信系统。使用物理pstn线路，使用普通电话资源接听电话，即绑定400电话后台的固定电话或手机号码资源。所有来自 400 总机号码的来电都转接到预设的固定电话、移动电话或呼叫中心线路

400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨

拨打对方座机和手机，包括***长途和***长途，资费为传统电话费用的10%至20%。宏观上可以分为软件电话和硬件电话

400电话和网络电话的区别

软件电话就是在电脑上下载软件， 然后购买网络电话卡，然后通过耳麦实现和对方（固话或手机）进行通话；硬件电话比较适合公司、话吧等使用，首先要一个语音网关，网关一边接到路由器上，另一边接到普通的话机上，然后普通话机即可直接通过网络自由呼出了

　　由于很多开发网络电话的技术人员技术并不成熟或者开发资金欠缺，以及本身的技术局限性，大家会发现网络电话通话过程中会出现杂音、回声重音、通话不稳定、自动挂机等故障问题，严重影响通话质量。

由于低廉的开发成本，资费低，很多所谓的“网络版400电话”便应运而生。

　　所以建议需要开通售后服务热线的广大中小型企业，一定要找运营商或者一、二级代理商公司办理400电话业务，并且要经过正规的办理流程，提交企业的营业执照等相关证件才能够办理，办理时要认真核实400代理商的代理资质，谨防办理到“假”400电话。