目前很多行业的服务调用都使用400调用。这些行业的售前售后服务咨询非常复杂。不知道每天会接到多少反馈和咨询的电话,所以电话费不小。打了400电话,成本自然会降低,客户几乎没有成本,对公司形象也有更好的印象。
400电话办理的特点有哪些
400电话的特点就是可以全国唯一号码,一个公司的咨询电话会有很多部,每个一个电话号码也是不方便的,可以用一个十位数的400号码,与所有的这些部电话进行捆绑,这样在对外宣传的时候,就可以只宣传一个号码就行了,让消费者简单易记
当客户拨打400电话时,主机将信息反馈到指定电话,总部客户工作人员及时接听,客户轻松记住号码和公司。
又有人问了,如果公司出现更换原有电话的情况,业务会不会受到影响呢
事实上,不用担心这个。 400这个数字是经过深思熟虑的。您只需更换绑定400号码的手机,完全不影响业务损失。这也是400号的一大优势。
400电话处理有什么特点
目前来说,400电话已经成了企业的必备设备,很多铁客户都是根据400电话来评判该企业是否有信誉,是否可以得到信任,所以400号码对企业很是重要
目前市面上开通这项业务的有各大行业,比如政府企事业单位,可以方便接听群众们的电话;金融和保险行业、社会服务及保障业、还有很多的跨国企业等等,几乎所有的上市公司都有自己的400号码。
400电话的功能有很多,比普通电话精彩多了,有好听的彩铃,可以根据自己企业的要求来编辑彩铃,有声彩铃已经完全代替了单纯的音乐彩铃,只需要把文字提供给400电话方面,他们会有专业的播单员专门为您的企业录制。
可以把通话录下音来,在一些监督客服部门,电话录音也是很正常的,400电话的录音功能也是很完善的,更能提升企业的管理。
还有语音信箱,现在的服务行业拼得就是服务态度,企业咨询电话繁忙,不能及时的接听也是很常见的,所以在客户拨打电话的时候,可以提示客户因为下班或者繁忙阶段,可以留言,客服也会在第一时间联系客户。