随着互联网技术的不断发展，电子商务不断兴起，400电话作为一项关键技术手段，成为企业开展客户服务和售后服务的重要途径。针对于广大企业而言，开展400电话业务已成为提高形象和服务的必经之路。

那么，什么是400电话呢？简单来说，400电话就是指全国唯一统一的企业客户服务电话号码。一般为：400-电话号码，即拨打400-电话号码可以直接接通到企业客服服务中心，是企业与客户沟通的桥梁。

具体的，400电话开通业务包含以下几个步骤：