400 电话的具体好处是什么?俗话说“酒香不怕巷子深”。但在当前的移动互联网时代,如果你还相信只要产品好,销量好就不愁,反而会远远落后。虽然广告是必不可少的,但如今传统媒体广告已见不到,而且是昂贵的网络广告。人们厌倦了,难道没有一种宣传方式,可以吸引潜在客户的注意力,成本低,效果好?当然有,那就是 400 个电话。那么400通话具体有哪些好处呢?
一是解决来电不忙的问题,获得更多的商机
在处理400电话之前,很多公司都有多种联系方式进行宣传,既有座机和移动不仅不能增加客户的信任度,多个号码的维护和管理也需要e精力充沛。很多处理过400电话的企事业单位使用400电话绑定了公司原有的多部实体电话(固定电话和移动电话),所有400电话的来电都会转接到预先绑定的实体电话上。接听,确保每一个来电都可以接听并且线路不占线。
第二,让客户服务更加规范,增加信任
400电话系统会自动记录每一个来电的全过程,企业管理者可以随时在线收听录音时间,不仅要监督、管理客服人员的服务效率和服务能力;还可以准确捕捉和跟踪服务中的问题,从而减少客户投诉和投诉,大大提高客户服务满意度。
三、帮助企业提升销售业绩
400电话无缝对接,帮助企业自动记录客户mer信息、业务沟通记录、售后服务记录等。完整保存,统一管理。如此细致的销售流程管理,从线索到成交,多重销售环节,提高团队效率和绩效。