在如今市场竞争日益激烈的时代,碰到对客户服务有要求的企业而言,拥有一个专业的400客服热线电话可以说是至关重要的。但是,很多企业还存在着关于开通400电话需要多少钱的问题。那么,本文将从四个方面来详细介绍到底开通400电话需要多少钱。
第一方面:电话系统费用
开通400电话,重点考虑的就是电话系统费用,包括电话线路、话费、拨打服务费等。对于小型企业而言,如果只有10人以下的电话咨询量,平均话费为200元左右,这种情况下可选择基础套餐,大概需要3000元左右;如果电话咨询量多一些,数量超过15人,建议加入智能语音导航、来电振铃等功能,一般需要6000元左右。
第二方面:400电话接入费用
当然,开通400电话时还有一个考虑因素就是400电话接入费用。400电话接入号是企业用来接受外部客户电话的专用号码,承载了很重要的功能性,作为企业自身的客户服务接口。以下是各个运营商的400电话接入费用的报价参考:
1. 中国移动:按照套餐内容区分,基础型、进阶型和专业型,分别需要当月消费达到600元、1000元和2000元。
2. 中国电信:开通400号段服务,接入费标准是每年300元。
3. 中国联通:单独办理400号码接入服务需缴纳1000元的接入费。
第三方面:增值业务费用
400电话不仅仅可以承载电话咨询等基本服务,还可以升级使用增值业务。增值业务包括自动接待、号码白名单、智能语音、长途语音等多种模式,每种模式的价格不同,价格约在300元至500元不等。
第四方面:400话费费用
最后,还有一项要注意的开支就是400话费费用。企业每月的电话话费按照运营商的规定进行计费。话费主要根据企业电话的使用量计算,话费费用的选择和开支,对于企业经营的成本具有一定的影响。
在总结四个方面的开销后,可以发现开通400电话不仅有一次性的接入费用,还需要日常的电话系统费用和做好维护工作的人员费用等。如果一些中小型的企业不愿意去研究管理电话系统的这些费用,那么可以选择找一个可靠的400电话服务公司。虽然貌似可能会多付我一些钱,但绝对比自己DIY要省心很多。