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随着互联网时代的到来,越来越多的企业开始采用400电话来解决客服沟通问题,而一些小型企业也正在积极跟进。但面对众多的400电话办理渠道,很多企业仍不知道该如何选择和申请,为此本文将全面解析400电话的办理渠道及流程,帮助有需求的企业快速入门。
什么是400电话?
400电话是指企业特定服务电话,其号码范围为400-600-700-800等。该电话可以实现固话、手机、互联网等多种渠道的电话接通与转接,并提供客服接待、业务咨询、投诉受理等服务,是一种全新的多渠道客服服务体系。
400电话办理渠道
当前市面上,可以通过三种渠道申请400电话:直接向电信运营商申请、通过第三方平台申请、自行购买虚拟400电话。