近年来，随着互联网和移动通信的普及，越来越多的企业开始关注客户服务的质量，而400电话也成为企业与客户之间进行沟通和交流的主要手段之一。不过，对于初次接触400电话的企业来说，如何选择、购买并使用这项服务，以及每年需要支出多少费用，则是一些需要重点了解的问题。

首先，企业购买400电话需了解以下几个方面：

一、号码选购。企业可以在各大电信运营商或400电话公司进行选购，一般会有“金牌号码”、“银牌号码”、“普通号码”等多种类别。价格也会因号码的珍稀程度和易记性等因素而有所不同。

二、套餐选择。各大电信运营商或400电话公司都会有不同的套餐供选择，包括基础套餐、增值业务套餐、高级定制版套餐等。不同的套餐会有不同的服务内容和费用。

三、申请流程。企业需要提供相关证件和信息，如工商执照、经营许可证、法人代表身份证等，进行申请。等待审核通过后，即可正式拥有400电话。

企业购买完400电话后，还需要注意以下几个方面的使用问题：

一、开通服务。购买完毕后，需要通过各大电信运营商或400电话公司进行开通服务，完成400电话的连接和开启的过程。

二、维护服务。400电话需要进行定期的维护和更新，以确保电话通畅、留言正常等。

三、记录通话信息。400电话的通话记录和留言需要及时记录和审核，以便了解客户需求和服务质量情况，并做出调整。

至于400电话的费用问题，则包括以下方面：

一、号码费用。购买400电话所需支付的号码费用，可能会有涨跌。

二、月租费。各大电信公司或400电话公司提供的套餐中，往往会包括基础服务的月租费用。

三、增值业务费用。企业如需使用400电话的增值业务，如回拨、呼转、语音留言等，则需要支付额外的增值业务费用。

四、通话费用。提供400电话服务的公司会按照通话时长和地区等因素，向企业收取一定的通话费用。

无论是选择购买、使用还是维护400电话，都需要付出一定的成本和精力。企业应该根据自身需求和经济实力，选择合适的服务内容和套餐，实现最大化的经济效益和服务质量。