在现代商业经营中，400电话已经成为企业公关服务的重要方式之一。然而，企业在办理400电话时，在资质、费用等方面有着一些要求和步骤需要注意，下面就让我们来一一介绍。

一、400电话的简介和作用

400电话是指企业向电信运营商申请开通的一个以400开头的电话号码。与传统的普通电话号码相比，400电话能够增强企业的可信度和专业度。此外，400电话还具有统一管理、统一代接、增强企业形象等作用。

二、申请400电话需要哪些资质？

1. 企业营业执照、税务登记证等相关证件复印件；

2. 企业固定电话使用证明；

3. 合规的300所设置的企业接待人员并纳税。

需要注意的是，对于使用400电话短信功能的企业，需要提供《互联网信息服务单位备案证》。

三、400电话申请流程

1. 联系当地电信运营商，提交申请表，根据运营商要求提供相关证件；

2. 运营商核实申请内容和资质，审核通过后向企业发放400号码和授权证明；

3. 企业自行或委托第三方开通400电话号码。

四、400电话费用

在申请400电话的过程中，企业还需要注意费用问题。400电话的收费主要包括开通费和使用费两个方面。开通费一般在3000元-10000元之间，根据所需要的号码类型及号码自由度不同，费用也有所差异。而使用费则主要包括每分钟计费和包月费用，费用根据通话时长、服务范围等因素而不同。

五、400电话的管理和维护

企业在拥有了400电话后，需要对其进行管理和维护，以保证客户接待质量和服务效果。具体措施包括：

1. 电话接待人员的培训和管理，提高服务水平和客户满意度；

2. 系统的账单和记录的管理，避免账单出错和泄密等问题；

3. 400电话的维护和升级，保障正常使用。

综上所述，申请办理400电话需要注意多个方面的问题，如资质、费用、流程、管理、维护等等。企业在申请400电话时需认真研究、仔细申请，避免不必要的损失和麻烦。