随着互联网技术的发展和企业对于客户服务的重视,越来越多的公司开始办理400电话。而对于刚刚开始接触这项业务的企业,最关心的问题就是:办理400电话需要多少钱?
其实,办理400电话的费用是由多个因素决定的,比如:号码选择、运营商、使用方式等。下面我们就逐一分析这几个方面的因素。
号码选择
首先,400电话的费用与号码选择有很大的关系。目前,市场上的400号码主要分为:普通400号码、靓号400号码以及增值服务400号码。
普通的400号码是最基础的,选购一般都是按照线路计费的形式,初次购买需要缴纳1年的租金,收费标准为每月100元左右,具体价格还会因为不同的运营商有所不同。
而靓号400号码则是比较热门的选择。这类号码价格较高,但搭配企业品牌能直接带来提升信誉度。靓号400号码的价格则需要根据具体的号码进行计算,一般来说优秀的靓号会被拍卖,价格会比较高。需要提醒的是,如果想购买靓号的话,建议选择正规渠道,以免上当受骗。
最后是增值服务400号码。这类号码一般支持更全面的功能,比如:多媒体语音信箱、IVR等等。关于这类号码的费用,需要根据企业具体的使用情况进行详细的方案制定。
运营商选择
除了号码选择之外,办理400电话的运营商也直接决定了费用的高低。目前市面上有三大运营商,分别是:中国电信、中国联通和中国移动。
不同运营商提供的400电话服务价格有时会相差很大,比如中国电信相对不起眼的400号码会相对便宜,而中国联通和中国移动在靓号上的优惠力度较大。
此外,还有一些非运营商自营的品牌服务商提供400号码的办理,价格更低。但这一方案存在不稳定性。建议大家从稳定性考虑,还是选择知名度较高的运营商。
使用方式
除了上述两个方面的选择,400号码的使用方式也会对费用产生影响。主要分为三种:呼入、呼出、双向功能
呼入型:公司设置一个400号码供客户拨打,呼叫进入公司的呼叫中心或企业总机,由工作人员进行接待。这种方式一般由运营商的客服支持,所需要花费的费用相对较少,但公司需要有独立的呼叫接待人员,并且电话接通率也会因此受到限制。
呼出型:400号码由企业直接呼出到客户号码,来发起对话或寻求新的业务机会。这种方式所需要的费用较高,但可以更主动、灵活地与客户进行沟通。
双向功能:这种方式是将呼入和呼出功能集合在一个400号码中。这种使用方式会更为通用,更适合中小企业使用。相比两种单一的使用方式,双向功能使用400号码所需要的费用更高。
小结
综合上述因素,我们可以清晰地得出:如果是初次购买普通400号码,需先缴纳1年的租金。若想选择靓号、增值服务,费用会相应上涨。运营商的选择也可以有所差别。最后是使用方式,从使用范围考虑需要选择单向、双向,也会有所不同。
在确定好具体的使用方式后,可以向选定的运营商咨询相关的收费方案,以达到最小成本的目的。建议大家在选择400电话之前,一定要仔细了解市场行情,选取最适合的方案,以减少额外的费用支出。