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    是400电话为企业提供的特色服务,企业可以设置自己的语音提示内容引导客户了解公司信息,IVR语音导航,可以引导企业客户进行电话转接,也可以进行信息查询。

    400电话的语音质检功能是江西尚通科技特色的附加功能之根据通话语音文件,自动转换成文字形式;在终端客户平台通话记录页面,对有录音的记录可执行语音质检操作。

    400电话的语音导航功能是为了引导客户找到相应的地区服务。如果是不同地区的服务,可以在导航中根据提示不同的数字按钮找到相对应的地区,比如北京公司请按天津公司请按上海公司请按3等等。

    400电话有14项特色功能:短信提醒,彩铃,通话录音,语音信箱,来电分析,IVR(智能语言导航),工号播报,满意度调查,中继功能,来电黑名单,智能来电转接,智能来电分配,实时清单查询,独立管理后台。

    400电话语音导航功能的作用:可以分开不同分公司的话务量,精准销售。可以分开公司不同的业务,免去不断转接的麻烦。

    400电话还有智能语言导航的功能,在客户拨打400电话时,会先听到录制好的语音提示,系统会根据客户的按键选择,将来电转接到相关部门,也可以转到语音信箱。这是企业呼叫中心的常用功能,大大提高了企业的服务效率。

    专业的配音员进行录制。音频完成录制后,添加合适的满意的背景音乐。传送给办理400电话的客户经理,开通400相应的彩铃功能,进行上传,审核人员会对内容进行审核。通过审核之后,可以正常使用,是即时生效的。

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    在这服务单里面就可以让你选择是否要设置彩铃,是否要语音导航等服务。如果你购买了此项服务,你就可以选取你自已喜欢的彩铃业务了。开通400电话的,代理商或营业厅一般都会提供后台管理系统的,在后台应该可以设置。

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    手机如果是支持MP3铃声的,你只要将你的400客服语音电话录音成MP3格式音频,然后把MP3考到手机,将这首MP3设置为你的来电铃声就OK了。

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