400客服电话语音导航更改，400热线功能400电话代理商为你解答。

这个是IVR导航，必须找给您办理400电话的服务商。湖北400电话办理中心的400呼叫中心包含多种功能，其中就包括IVR导航。

IVR，InteractiveVoiceResponse即互动式语音应答，只需拨打相应的分机号码即可进入对应的服务部门，例如您拨打一个400电话号码，听到提示音“...产品购买请按1；技术服务请按2；

有些公司规模比较大,语音导航可以办理两层或三层的,比如根据语音提示,客户按1键,选择客服部,那么客服部还可以有语音提示。不过每层导航的费用有所不同,这在办理400电话的时候可以详细的进行咨询。

400电话的语音导航功能是为了引导客户找到相应的地区服务。如果是不同地区的服务，可以在导航中根据提示不同的数字按钮找到相对应的地区，比如北京公司请按天津公司请按上海公司请按3等等。

你自己设置不了这个，有的400的供应商提供这种额外的服务。要自己想设置的话，可以购买威谱TDMX2000系列的电话交换机。电话通过400呼入接进交换机，再通过交换机的语音导航把电话引导到需要接听的坐席即可。

400电话,是需要收取一个开户费、月租费、功能费;如果您在400电话服务商处进行4..热线的用户来说,免去了长途话费,但是市话费仍然要收取。

400电话的功能包括基础功能和增值功能，后者是收费项目，企业在选择时，可以结合实际发展情况，选择比较适合自己的，将利益最大化。

400电话最核心的功能就是遇忙转接，防止电话占线，保证不会漏接电话。1顺序呼转。来电的时候先振铃第一部设置电话，如果第一部电话正忙或无人接听，再振铃第二部，以此类推。亿万~~联合~~·通讯~·2随机呼转。

400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。广泛用于多行业售前售后服务咨询等方面。普通电话只能是单纯的接打电话。

400电话有利于提升企业形象400电话是800电话的升级版，只有有实力的企业才提供400电话服务，即400电话是企业实力的标志之一。

400电话主要具备接入跟呼出两种功能，针对话务量较大的企业，可选择一个400号码作为企业形象号码，通过模拟中继或者数字中继等技术方法实现接入呼出都显示该400号码。

400业务不具备呼出功能，该业务的通话费由主、被叫分摊支付，即主叫用户承担市话费用，被叫用户承担长途费用。且国外用户也无法拨打某企业的400号码。

企业热线400电话暂时是不可以实现语音导航功能的。联通的44006电话都是可以的。