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400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。

400电话可以帮企业树立一个良好的形象，由于办理400电话需要企业的营业执照等一系列相关证件，所以企业拥有400号码，代表该企业是正规企业，对于同类型企业，客户更愿意相信有400电话的企业。

400电话能有效提升企业形象、提高客户与企业沟通效率、提升客户服务质量，并为客户节省通讯费用，提高客户满意度。目前大部分企业已经开通400热线，特别是已开展电子商务的企业。

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首先400电话可用于售前、售后电话,为企业节省中继费用。

400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用。可以说，400电话是互联网时代背景下企业最具价值的数字资产之目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。

400电话只是一个转接来电的服务，没有线路，所以只能转接来电，根本就是不能打出的。但对方可以利用网络电话的透传功能，通过网络电话打电话给你，显示设置的400电话号码，接到网络电话打来的电话，要小心。

400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。提升公司形象；开通400电话彰现企业服务意识，形成行业标杆，树立企业品牌形象。避免客户资源流失；400电话为全国统一号码，不会因为公司搬迁而更改号码，降低了企业损失。

还有一点，就是现在网络发达了，400电话在办理过程中，人工审查数据更有信心，假信息有时会被识破，所以网络销售应运而生，大量网站对于这种产品比比皆是，任何拷贝，只要支付几百元，这件事就能马上成功处理。

首先400电话可用于售前、售后电话，为企业节省中继费用。每个企业都想拥有像大企业那样的客户服务，通过电话引导客户完成服务，节省了大量的人力；售后电话也是服务行业最需要的电话，售后做得好，口碑自然是锦上添花。

这个与400电话无关的,400电话本来就是主被叫分摊话费的,主叫免长途费用的。了解多一点他们公司吧。

400电话是全国受理，统一在中国联通呼叫平台上制作，因此，哪里申请都是统一提交集团平台集中制作的，因此无论通过什么方式申请，只是销售渠道的不同。由于代理商手里预占了大量的优质号码，因此较营业厅申请具有号码好的优势。

400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。广泛用于多行业售前售后服务咨询等方面。