目前市面上的客服机器人打电话软件价格一般按照线路来定，如果企业需要多个分组外呼，那就需要多个线路组合，按照基础套餐价格，一个线路大约1-1.5万元左右，当然具体价格还需要根据企业自身功能需求而定。

机器人打电话软件一般都包括了哪些内容?

功能

1、自动拨打电话，可以自由设置时间，每天可以打300-500通电话，最长可达7天。

2、自动过滤不需要的电话号码，自动分类筛选意向客户

3、可以给客户发送专业的资料，提升客户的购买欲望。

4、录音和数据分析，记录每一次通话情况，分析意向客户。

5、支持手机端操作，手机直接登陆电脑版软件使用，数据实时更新。

6、支持自定义设置外呼方式，不需要固定电话号码，支持移动固话和短信等外呼方式。

线路

目前市面上的机器人电话软件都是采用的是运营商提供的线路，也就是我们常说的回拨线路。这种线路相对于传统的固定电话线路来说，对号码的选择、系统配置、号码段等要求会更高一些。因此，选择这种线路的价格会比固定电话线路高很多。但是，现在运营商推出了新政策，将会要求企业办理外呼系统之后才能使用，因此目前很多企业都是无法使用回拨线路的，只能选择普通电话线路。

对于需要使用回拨线路的企业来说，也可以选择回拨模式，相比于回拨模式来说，这种方式对号码有了更高的要求，而且还需要对号码进行筛选。因此也会相对贵一些。

配置

1、话术：话术要符合企业自身的业务需求，尽量要简单易懂，方便企业业务人员操作使用。

2、号码选择要优质，正规的企业可以通过工信部的监测数据进行筛选。

3、录音的质量要高，不能出现卡顿或者是卡顿，或者是未接来电显示。

4、外呼：外显功能，在进行外呼的时候要让客户可以看到。

5、统计：数据统计功能，可以帮助企业进行统计分析。

6、权限：权限控制功能，不同的权限对应不同的功能，权限越高，越容易操作和管理。

7、语音：语音功能，语音通话清晰稳定。

8、自定义设置：可以设置不同的参数以及自定义语音类型和话术内容等。

系统

企业选择机器人电话软件不仅要看它的功能，还要看它的系统，也就是操作系统，一般系统越好，使用的时间越久，对企业来说就越有利。所以要想用得长久，系统是一定要选择好的。

目前市面上比较常见的机器人电话软件系统主要有：云呼机器人、智能外呼系统、电话机器人、语音聊天机器人等。由于每个公司使用的功能不一样，所需成本也不一样。所以，一般需要根据企业自身需求进行选择。

机器人打电话软件价格主要根据机器人的配置以及线路的数量来确定，一般来说，一台外呼系统可以配备一个机器人，智能外呼系统是一个由计算机控制的人工智能语音机器人，可以帮助企业实现批量电话营销、电话销售、客户关系管理等业务。它通过先进的智能语音交互技术实现了与用户的直接对话，提供客户信息的交互、挖掘、处理等功能。