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    语音通知软件(专业呼叫中心系统功能)

    语音通知软件是一款专业的呼叫中心系统,主要用于电话通知、短信通知、邮件通知等。它可以根据设定的时间间隔定时呼叫客户,并自动将预先准备好的短信和电话通知发送到客户手机上,无需人工接听。语音通知软件适用于所有行业的销售人员和客服人员,并可根据业务需求定制系统。

    应用场景

    1、在电销行业中可以作为呼叫中心系统的有效补充,提高工作效率。它可以处理更多的客户咨询和投诉,也可以作为一个内部呼叫中心使用。

    2、在快递行业,可实现订单确定,物流信息提醒,快递到货提醒,可以是语音以及短信,为客户提供更好的服务。

    3、金融行业,例如银行催收,可以用到语音通知,提醒房贷还款,借贷还款等,提升催收效率。

    详细功能

    1、号码管理:可管理不同号码,支持自定义号码类型。

    2、外呼功能:可设定外呼计划,自动外呼,呼叫时会自动播报公司名称、联系人、地址、电话号码等信息,并将提示信息保存在本地。

    3、电话录音:可设置录音时长和间隔时间,并可以回放录音。

    4、短信提醒:支持短信群发,短信模板可自由选择。

    5、电子邮件提醒:支持电子邮件的发送和接收,包括邮件地址和主题设置。

    6、数据统计:支持数据导出,可导出公司名称、联系人、电话号码等信息。

    7、外呼控制:支持自定义外呼策略,支持自定义设置外呼计划和外呼时间。

    8、数据分析:可进行数据分析和报表导出,包括坐席分析、通话分析等。

    特点

    1.支持多个手机号,支持多种通知方式;

    2.支持客户历史通话记录查询;

    3.客户号码、短信和电话可以自由设定;

    4.短信可自定义发送对象及内容;

    5.支持来电弹屏及来电语音播报功能;

    6.支持短信群发及多人群发;

    7.支持自动播放客户历史通话记录及录音功能,帮助销售人员更好地与客户沟通,提升客户满意度;

    8.系统配置灵活,可根据业务需求进行配置。

    使用优势

    1、减少人工操作,提高工作效率。

    2、有效降低运营成本,降低人员管理成本。

    3、增加客户对品牌的好感度,增加客户满意度,提高销售业绩。

    4、提高工作效率,节省大量时间和人力。

    5、帮助企业实现智能化管理,提高企业运营效率。

    6、系统功能强大,支持手机短信和邮件通知,并可根据需求定制功能。

    7、支持语音调度功能,实现座席人员的自动调配。

    8、支持所有号码的电话呼叫和短信通知,实现最大程度的客户服务。

    总结

    语音通知软件通过多种方式为客户提供便捷的服务,提高了工作效率,有效地节约了人力成本,为企业创造更大的价值。

    (文章转载于天润融通)
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