BI (商业智能)是企业信息化建设的重要组成部分，也是企业管理信息化的重要支撑，能够有效地将企业业务数据进行整合，并以可视化方式呈现出来，实现快速的分析和决策，从而帮助企业实现利润最大化。

本文主要介绍了BI在数据分析方面的优势，价值展现其对企业营销运营中的帮助。

BI智能分析是什么

BI智能分析是指通过数据库、数据挖掘等技术，将企业业务数据整合起来，并进行可视化展现，从而帮助企业决策者做出快速的分析和决策。简单来说，BI智能分析就是将数据整理到数据展示的全过程。

产品功能

数据收集：企业会将自身运营数据与外部数据相结合，如社交媒体、第三方统计平台等，将这些数据进行整合，形成一份综合性的报表;

数据预处理：在对数据进行清洗和整理的基础上，将其转换为便于分析的格式，例如： JSON格式、 Excel格式、 TXT格式等;

数据展现：将经过处理和整理后的数据转化为可供用户分析和查看的可视化图表;

业务分析：通过对企业内部数据的分析，将其与其他企业或行业的信息相结合，进行多角度、多维度、多层次的分析，从而帮助企业发现潜在的问题，为决策者提供参考。

系统价值

BI系统的价值是以业务需求为导向，以企业的经营目标为驱动，在保证数据准确性和及时性的基础上，对数据进行快速分析、挖掘和展示，实现以数据驱动决策的目标。

目前，国内BI厂商众多，但真正能从用户需求出发并将用户需求与智能技术结合起来的厂商还很少，这也是导致目前国内BI应用中存在很多问题的重要原因。未来随着国内企业数据量的爆发式增长，厂商应该在产品和服务方面下功夫，才能有效提升国内用户体验。

使用优势

BI的使用具有强大的功能，可以满足不同行业和不同企业的分析需求。其使用优势主要体现在以下几个方面：

全渠道联络分析，整合呼叫中心、全推广平台客服渠道服务数据，洞察联络中心整体表现，告别数据割裂展示;

自定义数据报表，无缝衔接联络中心业务数据，只需要简单拖拽操作，就可以自定义报表展现，将数据分析高效运用到实际企业营销运营中去。

实时业务监控，通过大屏多维展示业务实时表现，为管理者运营决策提供支撑;

总结

作为一种分析工具，通过对大量的业务数据进行分析，能够快速发现业务中存在的问题，为企业管理提供决策支持。

BI不是简单的数据展现，而是一个分析平台，能够实现业务系统与 BI系统的连接与交互，使得企业内部信息资源能够充分共享。

帮助企业实现快速的决策和管理，并且能够通过可视化方式进行呈现，在提高企业效率和效益的同时也为企业节省了大量的成本。

小结

BI智能分析系统是数据分析中的重要工具，通过对企业业务数据进行整合、抽取和转换，并利用数据挖掘等技术进行数据分析和预测，能够帮助企业实现快速的决策和实时的调整。企业应积极应用BI智能分析系统，从而提高业务决策水平和经营效率。