随着移动互联网的飞速发展，作为一种高效、快捷的沟通方式，电销已经成为了人们工作中不可或缺的一部分，而电话销售人员的数量也是呈直线上升趋势。

但是由于传统电话销售模式的弊端，例如：骚扰、封号、效率低等，已经成为了电销行业发展中最大的阻碍。

如何解决这些问题?电销软件的出现，为电销行业提供了一种解决方案。

那么比较好的电销软件需要具备哪些特点呢?

语音质量清晰

目前市面上的电销软件大多都是采用的云线路，也就是云呼叫中心系统，线路都是运营商提供的，而有些线路质量不好，容易出现封号、被投诉等情况。比较好的电销软件一般都是采用运营商提供的线路，在通话质量上就会好一些。

通话稳定

作为销售人员，电话接通的质量和稳定，也是一项重要的考核指标。

一款好的电销软件系统，能支持自动拨号、自动录音、语音识别转写、通话记录导出等功能，并且能够避免销售在工作过程中出现情绪激动和客户投诉等问题。

数据统计功能强大

很多电销软件不具备数据统计功能，这是因为在电销行业中，每个销售每天都要与不同的客户进行沟通，这些沟通记录会被销售人员收集起来，通过一些报表来进行统计。而这部分统计工作对于销售来说是比较耗时耗力的，有时候甚至会因为数据不准确导致无法给出正确的分析。但是好的电销软件必须要有数据统计功能，能够将这些沟通记录自动生成数据报表。并且能够根据数据报表对销售人员的工作状态进行分析，让销售人员了解自己每一次与客户沟通的效果，同时也能让管理者更好的了解公司整体的销售情况。

支持手机号回拨，拒绝封号

电销软件的存在就是为了帮助电销企业解决高频封号问题，如果一直用外呼系统进行电话营销，那么随着高频封号次数的增加，会对电销企业造成巨大的损失。而一款好的电销软件，则会支持手机号回拨，在销售人员不知情的情况下将电话销售给客户。这样既可以解决高频封号问题，又可以提高工作效率。

能够提供客户管理功能

电销软件的主要功能就是销售，那么客户管理功能也是必不可少的。而客户管理功能中比较重要的就是客户信息的收集，这也是销售最基本的技能，所以在选择时也一定要注意这一点。只有收集了足够多的客户信息，才能够为销售提供更多的线索，从而让销售可以更加准确地定位目标客户。

一款好的电销软件可以让你的工作更加轻松，效率更高，企业在选择时一定要了解清楚以上5点!