现在，越来越多的企业开始重视电话外呼系统，它不仅可以减少企业营销中的人力成本，还能提高企业的工作效率。电话外呼供应商，提供呼叫中心系统、外呼机器人等客户联络平台，由运营商提供的线路，是可以批量外显自己企业号码的一种线路。外显的是真实手机号码，有效地避免被标记。提高企业销售人员的工作效率以及客户对公司的信任度，从而提高订单量和销售业绩。

下面我们就来介绍一下电话外呼系统有哪些功能?

客户管理

1、客户管理：系统可以记录所有的客户，包括客户的联系方式、意向度和跟进情况等，并且可以根据客户的需求进行分类，方便销售人员了解和跟进。

2、批量导入：通过导入系统可以将多个客户信息导入系统中，方便管理人员进行筛选和分类。

3、自动拨打电话：系统会根据电话销售人员设定好的电销话术，自动拨打客户电话。有效减少人工拨打时的失误率，提高工作效率。

4、意向客户管理：系统会根据对所有的销售人员设置的不同等级，进行相应的工作分配。这样可以在一定程度上避免销售人员在工作中出现失误，提高工作效率。

工作统计

电话外呼系统可以实时记录销售人员的工作情况，包括通话时长、接通率、回访率，以及销售人员的跟进情况，以此来分析和评估销售人员的工作效率。还可以设置销售人员每天拨打多少个电话，时长，每一个销售人员每天都有多少个电话被接通，接通率如何，每个电话都有多少条有效录音等等。通过这些数据的分析，企业可以更好地安排员工进行工作。并且也可以根据数据来合理地对员工进行激励和考核。

防封

随着电销行业的不断发展，因为频繁拨打电话而被封号的问题也越来越严重。传统的封号一般采用标记，这种方式虽然能够避免频繁拨打电话而被封号，但也会导致销售人员与客户之间沟通不畅，对公司的业务发展带来阻碍。因此，在当前市场中，使用防封线路是越来越受企业欢迎的。电销电话外呼系统也具有防封的功能，能够有效地解决因频繁拨打电话而导致的封号问题，从而为电销行业创造更好的发展空间。

通话录音

支持语音与录像，实时记录客户与坐席的对话内容，方便企业管理人员随时了解掌握企业员工的工作情况。

电话外呼系统是一种高效、稳定的营销方式，在市场竞争日趋激烈的今天，企业要想快速发展，必须要有一套完善的营销管理体系，来辅助企业的销售、市场等部门，从而提高销售团队的工作效率。可以帮助企业完成这些工作，实现企业销售、管理等方面的数字化、规范化。

数据分析

对客户进行分类管理，将客户分为意向客户、普通客户、黑名单等，同时对每个客户进行跟踪记录。这样销售人员就可以根据不同的客户做出不同的营销方案，从而提高销售业绩，提高公司的利润。

作为一个经验丰富的电话外呼供应商，巨人网络通讯呼叫中心系统，就是适应当下市场需求的电话营销工具，具备传统电销方式所不具备的功能和特点，让电销这一工作方式变得更加简单和高效。更多相关内容，可联系线上客服了解。