智能语音电话软件是一款专业的智能语音拨号软件,操作简单,通话清晰,稳定流畅,满足不同需求,适用于各行各业,主要功能有:客户分类、号码导入、号码过滤、通话录音、通话统计等。智能语音电话软件是企业电销必备工具。适用于:企业客户、商业贸易、房地产、酒店、旅游等行业。
客户分类
根据客户的历史通话记录,对客户进行分类,包括:待接听客户、已挂断客户四种,可对不同类型的客户进行标记。
电话营销系统可以根据不同的标准对用户进行分类,将用户按照一定的分类标准分为几类,如按类型、按性别、按区域等等。这样有助于企业对不同的用户采取不同的营销策略。
号码导入
1、导入号码:智能语音电话软件支持导入客户号码,包括:手机号码、座机号码、传真号码、网络号码等。也支持导入Excel表中的号码。
2、导入客户:导入客户名单,选择需要导入的客户名单,选择客户的联系方式,如电话号码、邮箱地址等。
3、客户分类:将客户进行分类,根据客户的不同属性进行不同的分类,如:意向程度、通话时长等。通过设置客户属性标签,可以对客户进行归类。
4、语音录音:将通话录音,并生成语音文件,提供给企业的销售人员和营销人员使用。
号码过滤
智能语音电话软件可将号码过滤,对客户的来电号码进行过滤,同时显示客户资料及通话记录,帮助您有效提高工作效率。
1.在本地电脑上对手机号码进行设置。
2.在系统中新建自动拨号名单,也可以手工编辑或者直接输入号码。
3.将手机号码添加到系统中,也可以将已有的手机号码导入系统。
4.设置拨出电话的时候自动语音播报号码。
5.将企业客户的手机号导入系统,设置为自动拨号。
6.设置来电转接功能,只需要在拨号界面中输入要转接的电话号码,系统就会自动转接到该号码上,方便快捷。
通话录音
支持通话录音,用户可以通过手机或者电脑随时随地对电话通话过程进行录音,方便管理及查找。
通话统计
呼叫量统计:记录每个客户的呼叫情况,例如呼出接通率,呼入接起率,接起时间等等,方便管理人员制定更有效的销售策略。
介入CRM系统
电话营销在传统呼叫中心基础上,引入了CRM管理系统,利用先进的互联网技术,实现了电话营销的数字化、智能化。传统呼叫中心使用手动录入数据进行统计管理,会受到手工录入、易出错、效率低等问题。而利用智能语音电话软件则可以轻松实现通话统计功能,可实时查看通话数据,让企业管理人员随时随地掌握通话情况。
(文章转载于天润融通)