企微SCRM是什么?是集企业微信、客户管理、销售管理、内容管理于一体的营销平台，具备微信生态营销功能，结合企业微信、手机APP等多种应用场景，实现精准客户画像，提供丰富的营销活动及丰富的营销内容。企微SCRM具有与微信深度集成、提供全渠道客户数据能力、丰富的营销活动及内容工具等特点，可帮助企业实现精准获客、高效转化、高效服务。

与微信深度集成

企微SCRM支持在微信聊天窗口内展示品牌内容，与微信深度集成，支持微信朋友圈、聊天等内容展示，且可同步在企业微信后台展现。

企业在微信端可设置我的微名片，支持添加客户为好友并展示客户名片信息，使客户能第一时间了解企业提供的服务。同步到企微APP，并支持在APP上进行客户管理、销售跟进、内容发布等操作。

除了直接展示微名片外，还能通过企业微信二维码/链接/小程序等方式展示相关信息。除了以上三种展示方式外，企业还可以将相关内容直接嵌入到微信公众号文章内、在朋友圈进行分享等方式展示内容。

企微SCRM还支持将企业微信添加至微信好友、企业微信小程序、APP等。

提供全渠道客户数据能力

可为企业提供全渠道客户数据能力，支持微信、网站、APP、小程序等多渠道获客，支持PC端、移动端、大屏等多终端展现，并可支持多种用户画像的分析。同时，也可提供自定义标签能力，以客户为中心，快速锁定目标客户群体。通过对不同渠道的数据进行分析挖掘，以实现精准营销。

丰富的营销活动及内容工具

企微SCRM具备强大的营销能力，可以进行丰富的营销活动及内容，包括优惠券、秒杀、红包雨等各种营销玩法，实现客户留存、提高客单价、促进复购的目标。

通过内容工具，帮助企业更好地进行内容创作，包括文章、图片、视频等各种内容形式，并提供内容发布平台及模板，帮助企业快速开展营销活动。

支持企业微信/手机APP等多种渠道

企业微信：企微SCRM打通了企业微信，可一键群发消息，支持文字、图片、视频、链接等多种形式。

手机APP：支持企业微信与手机APP结合使用，可同时接入微信、支付宝等主流APP，支持多个渠道数据同步，满足多样化场景需求。

通过营销管理系统，可以实现精准客户画像，对客户进行精细化管理，及时跟进客户需求，提高服务效率与质量。让销售人员能够以更快的速度跟上市场的变化，提升客户转化率。

客户信息安全管理

企微SCRM通过权限设置、使用限制，帮助企业管理客户信息，保护客户信息安全。

在聊天过程中，客户的姓名、微信号、联系方式等个人信息都会被记录下来，避免了销售人员销售过程中存在的违规行为。

如果企业需要将这些数据导入到其他系统中，也可以通过企微助手将其导入到其他系统中。