所谓的开源软件指的就是软件产品的源代码是开放的，企业想要获取这样的开源软件，非常的简单，通常在网站上面直接下载就可以了，和很多开源软件一样，CRM系统软件也有完全开源的项目。这样的软件既有优点也有相当大的局限性，如果企业选择开源的CRM系统通常是想自己在这基础上进行二次开发，很少有企业会直接选择使用原始的系统版本。所以对于这样的软件，只不过就是将产品采购的成本转移到了后期的开发维护和学习方面。对于企业来说，选择这样的软件必须要慎重一些。那么什么是开源CRM客户系统呢?开源CRM好不好呢?

什么是开源CRM客户系统?

所谓的开源CRM客户系统指的就是源代码开放的客户系统，有的开源软件是完全的开放的，有的开源软件是混合开放的，企业在选择的时候需要甄别。这样的系统在获取的时候是不收费的，而且有的公司对于自己开发出来的开源系统也是支持更新换代和维护的，不过直接使用原始的开源系统，可能并不能完全的满足企业的需求。通常情况下，企业也是需要进行后期的开发的，因此企业就有可能会投入开发成本和人力成本。这样的开源软件系统相对比较稳定一些，而且企业也可以掌握住自己的经营数据，数据相对安全和稳定，因此很多企业是比较喜欢使用这样的开源软件的。

开源CRM客户系统好不好呢?

首先在这样的系统当中，系统的基础工作已经完成了，企业的开发团队只需要根据企业的实际需求来增加一些代码就可以了。而且这样的系统在使用的时候通常限制比较少，开发团队可以根据企业的实际需求对系统进行修改，而且这样的系统的安全性也是比较高的。不过这样的系统在开发的时候，企业可能会投入比较多的成本，企业需要聘请开发人员，而且系统完成开发之后，企业还需要自己培训，需要投入一定的管理成本。而且企业还需要组建自己的技术团队，需要聘请人员长期更新维护。