客服工作的完成直接影响到后续的公司发展，想要获得更多客户的认可，就要搭建出适合自己的客服平台，所以很多公司的负责人开始了解网站在线客服系统报价情况，希望找到适合自己的方案，其实详细的费用主要和自身业务方面有关系。

清晰了解需求和预算情况

虽然网站在线客服系统报价比较灵活，但是公司在选择接入系统之前，都应该明确自己的需求以及预算情况，主要是分为售前服务、售后服务、是否要和自有系统进行对接等方面，都影响着后续费用的多少。

三种部署方案费用有差别

在线客服系统搭建的费用问题，与客服人员选择的搭建方式息息相关，当前主要分为公有云、私有云以及混合云三种方案，详细的搭建费用等方面如下：

1、公有云方案：搭建预算比较低的基础下，显然公有云是不错的选择，整个方案的花费比较少，只需要承担软件费用，不需要搭建服务器等其余成本，对于很多中小型的公司比较合适，不仅能够满足日常办公需求，也能够辅助座席办公，工作效率有保障。

2、私有云方案：如果公司有本地部署的打算，就可以选择私有云，这样的方式就可以确保信息与数据的加密性。但是这样的方案往往初期需要投资比较高的成本，并且部署时间也比较长，后期需要有工作人员进行维护，成本也比较高，所以比较适合大型公司。

3、混合云方案：除了以上两种方案之外，混合云也是不错的选择，这种搭建方式就能帮助企业客户实现数据本地化，保证数据的隐私性，是公有云和私有云的结合体，比较适合想要自建系统但是费用不充足的公司所选择。

怎么选择适合自己的方案

公司应该如何选择适合自己的方案，只要通过资金分析以及业务场景等方面进行分析，就可以做出正确的选择，即使是费用不高，也可以搭建出健全的系统。

在针对在线客服系统进行了解之后就知道，整体搭建方式比较灵活，只要通过以上三种部署方案进行分析了解，就可以找到适合自己的方式，并且由此而完善客服系统。