• 企业400电话
  • 网络优化推广
  • AI电话机器人
  • 呼叫中心
  • 全 部 栏 目

    企业400电话 网络优化推广 AI电话机器人 呼叫中心 网站建设 商标✡知产 微网小程序 电商运营 彩铃•短信 增值拓展业务
    企业400电话云呼叫中心平台,大大提升企业服务水平
    POST TIME:2023-07-12 19:52

    企业400电话云呼叫中心平台,就是将企业传统的400电话号码进行技术上的升级,使其成为云呼叫中心。这样的好处就是不用担心号码资源和网络资源,不会增加成本,还能更好的利用企业现有的设备和网络资源,增加了服务质量。

    企业400电话云呼叫中心平台可以实现一号多线,而且服务不间断,号码绑定,语音导航等功能。为客户提供了一个全新的服务渠道,可以大大提升企业服务水平和用户体验。

    一号多线

    实现一号多线,既可以为同一个客户拨打多个号码,也可以为同一个客户同时拨打不同的号码。这样可以让企业的客服人员能够同时接听不同客户的电话,提高了企业的服务水平和用户体验。

    智能语音导航

    自动识别语音信息,将客户来电直接转接到相应的座席,客户无需自己手动输入。客户来电会自动导航至企业400电话云呼叫中心,避免了客户因不熟悉而多次拨打400电话的情况,也能减少企业客服人员的工作量。

    在呼叫中心平台上,可以根据客户需求来定制专属的语音导航功能,例如语音导航、多语种切换、客服与客户之间的信息互动等,可以大大提升企业的服务质量。

    语音信箱

    用户可以拨打任何一部固定电话或者手机,然后将自己的号码作为转接码,转接到客户想要拨打的电话号码上。语音信箱功能可以让用户在拨打电话的时候,直接与来电客户进行沟通。这样也减少了客户等待的时间,提高了工作效率,也提高了客户服务体验。

    录音分析

    录音功能,可以实现通话录音以及系统故障录音等功能。当出现故障时,会自动将通话进行录音,并上传到云端的服务器上。当出现通话事故时,也可以通过云端进行录音分析,对客户的投诉等都可以进行有效的分析和处理。通过这种方式,不仅能够快速定位问题所在,还可以根据录音了解客户的消费情况,对公司的经营有很大帮助。

    呼叫中心系统对于企业来说是一种很好的选择,不仅节省了时间和成本,而且也能提高服务质量。想要了解更多相关资讯,可以登录中道通信官网进行咨询。

    报表统计

    企业400电话云呼叫中心平台可根据客户需求,定制各类统计报表,使企业领导更直观地了解业务动态,全面掌控各项业务指标,及时做出决策。

    以上就是关于400电话云呼叫中心平台的详细介绍,如果想要了解更多信息,可以直接与我们联系。

    (文章转载于天润融通)
    上一篇:性价比好的客服呼叫中心系统!
    下一篇:国内即时通讯软件有哪些?
  • 相关文章
  • 

    关于我们 | 付款方式 | 荣誉资质 | 业务提交 | 代理合作


    © 2016-2020 巨人网络通讯

    时间:9:00-21:00 (节假日不休)

    地址:江苏信息产业基地11号楼四层

    《增值电信业务经营许可证》 苏B2-20120278

    企业400电话云呼叫中心平台,大大提升企业服务水平 企业400电话云呼叫中心平台

    X

    截屏,微信识别二维码

    微信号:15358521011

    (点击微信号复制,添加好友)

     打开微信