随着互联网时代的到来，传统电话营销的方式已不再适应于现代企业，企业要想在互联网时代生存，就要不断创新，因此电话营销也开始向网络营销、移动营销等方向发展。虽然现在有很多的电话软件可以用来进行电话营销，但我们仍需要寻找到一款好的、稳定的电话软件。巨人网络通讯呼叫中心软件是一款专门为企业打造的智能电销工具，可以帮助企业实现自动拨打电话，实时语音回放，客户管理等功能，还可以与客户进行文字沟通和语音通话，将通话录音与录音回放等功能完美结合。

外呼系统

外呼系统是以智能电话呼叫中心为基础，在软件中融入了人工智能技术、大数据技术、云计算技术等多项技术，帮助企业进行客户管理、客户跟进、销售管理，为企业提供全面的信息服务。巨人网络通讯外呼系统是一款专门为企业打造的智能电销工具，通过使用外呼系统，可以帮助企业提高工作效率，降低员工的流失率。同时还能帮助企业更好地进行客户管理，能够实时记录通话内容，对通话录音进行回放，并将通话过程中的重点内容进行整理和保存，可以帮助企业更好地了解客户信息。此外外呼系统还可以为企业提供个性化的客户服务功能，让企业能够更好地了解客户需求。

通话记录回放

呼叫中心系统具有通话记录回放功能，当我们进行电话营销的时候，如果有客户和我们通电话，而我们又不想把通话内容全部记录下来，我们就可以通过通话记录回放功能进行查询，在客户挂断电话的时候，系统会自动对通话进行录音，方便企业员工在工作中了解到客户的喜好、需求、以及意向度。

电销线路

将所有的数据以可视化的方式展现出来，可以直观地看到客户的意向程度。有了这一功能，销售人员就可以根据客户意向度来进行筛选，提高工作效率。系统还可以将销售人员的工作轨迹记录下来，方便管理人员随时查看销售人员的工作情况。

选择电话软件还是要看公司本身是否有稳定的线路资源，这是最基本的，其次就是看公司对这个软件是不是很了解，是否愿意投入资金去使用这个软件。

客户管理

客户管理系统可对客户进行分类管理，对已成交客户进行定期回访，并及时跟进新成交客户，提高销售效率。还可进行客户档案的整理，对客户的基本资料和信息进行统计，为日后的销售提供依据。

将业务人员从烦琐的人工电话销售中解脱出来，实现电话销售自动化。同时还可将客户信息进行分类管理，便于以后进行回访跟踪。还能与 CRM系统进行对接，将已成交的客户资料记录在册，方便日后进行跟进。同时还能对新成交的客户资料进行归档和整理，以便于在今后的业务开展中能够快速找到。除此之外系统还具备录音录像、统计报表等功能。

客户分类

巨人网络通讯呼叫中心软件拥有完善的客户分类管理系统，可对客户进行详细分类，可根据不同类型的客户给予不同的回访方案，以保证回访效果。此外，还可以对每个客户进行跟踪，以便企业及时掌握客户动态，及时做出相应调整。系统还会对每个客户进行评估，并自动提醒员工跟进。