云电销,企业电销外呼系统,是一款专为企业提供外呼线路和语音服务的一款云服务。以企业使用为核心,以线路需求为导向,整合云呼叫中心、CRM客户管理、外显号码等核心功能,打造一站式电销系统。基于先进的云计算技术和丰富的通讯资源,帮助企业简化外呼流程,降低运营成本。
通话录音
通话录音功能是外呼系统最核心的功能之一,我们可以在系统后台查看到每一个电话的通话内容。通过通话录音功能,我们可以了解到对方是通过什么方式联系到自己的,在沟通中,我们也可以了解到对方的态度以及需求,避免双方沟通中出现问题。如果是合作过的客户,也可以通过通话录音功能来了解对方是如何跟自己沟通的。当然,在云电销系统中,还具有通话录音回放功能,用户可以将通话过程进行回放,并可在线下载,也可在线查看录音文件。
意向客户跟进
1.多条线路:支持多条线路同时使用,保证线路稳定不掉线,外显真实手机号,方便客户记忆。
2.智能外呼:支持批量导入号码,自动语音外呼,一键录音回放。
3.坐席管理:坐席端实时管理,系统实时记录销售过程。
4.跟进报表:记录销售过程,自动生成报表,辅助销售高效管理。
5.客户标签:智能匹配客户标签,根据不同的客户进行分类跟进。
6.数据分析:全面分析销售过程和意向客户,辅助决策。
7.通话录音:录音实时同步云端存储,可根据需求灵活选择导出或者分享。
8.线索管理:支持客户线索的批量导入、外显、分配、跟进和导出等全流程管理。
报表统计
1.每日数据报表:云呼叫中心可自定义每日数据报表,支持导入导出。
2.通话时长统计:云电销系统可以实时显示员工的通话时长,了解员工工作状态,同时支持导出报表。
3.销售跟进情况统计:云电销系统可以记录每一个销售的跟进情况,包括客户跟进进度,成交情况等。
外呼方式多样化
1、方式多样化:支持客户不接、漏接、通话时长限制,支持自定义外显号码,并支持批量导入外呼。
2、线路:外显真实手机号码,三大运营商线路,通话稳定清晰。
3、统计报表:统计每天的客户信息、通话记录等数据。
4、CRM客户管理:企业可在云电销CRM系统中查看所有客户的资料信息,包括姓名、手机号码、跟进时间等。
5、外显号码:客户的电话号码显示在企业外呼系统外显号码中,方便销售人员直接联系客户。
线路稳定
线路稳定是电销人员最关心的问题,云电销通过优质线路与运营商进行合作,保证通话质量。线路稳定可以有效防止封卡封号,在外呼过程中不会出现掉线、卡顿等问题。
通过电话线路的优化和技术手段,可以有效降低员工的接通率和拒接率,让企业可以轻松地开展外呼业务。
在电销外呼系统中,云电销能够让企业告别传统的人工拨打模式,通过电话呼叫系统的帮助,可以实现无人值守、高频呼叫、全程录音等功能,大大提高了工作效率。
(文章转载于天润融通)