对于电销行业来说，这两年最热门的词就是电销机器人了。通过电话和客户进行沟通，自动识别客户意向程度，然后筛选出意向客户进行回访，可以大大提高工作效率和客户转化率。

随着时代的发展，现在的科技也在不断进步，大数据、云计算、人工智能等等，而对于销售行业来说，电销机器人的出现，可以说是行业最大的利好，它可以代替人工去打电话，减少人工成本。但是现在市面上的系统也是有很多，要选择一款适合自己公司使用的机器人系统也是非常重要。

在选择时要考虑到以下这些方面做得好才行

稳定性

这个方面可以从两个方面去了解，一个是系统的硬件，一个是软件。硬件就是指机器人的线路，系统里面有哪些线路，有多少条线路。而软件就是操作系统，通过什么样系统去运行这些线路。所以在选择时一定要注意这两方面。

多条线路，肯定会更好，使用时不用担心出现突然停电或者断电的情况，而如果只有一条线路的话，那么一旦遇到什么情况就可能会造成无法接通的情况。

软件方面是否稳定，不能出现系统崩溃或者死机等情况。

功能和性价比

客服机器人可以实现多个坐席同时工作，并且还支持语音识别、精准语义识别、文本识别等等。另外还能根据客户的意向程度进行筛选，过滤无效客户。在性价比方面，也是非常重要的，因为价格的高低决定了性价比的高低。

电销机器人一般按照线路收费，每路一年8000元-12000元，折算为每个月最低也就700元，相较人工销售，这比最低工资都要低得多。

操作流程

公司想要使用一个机器人系统，首先就是需要去注册一个账号，然后进入后台进行设置，接着就可以按照公司的需求来选择相应的功能了。如果说需要拨打电话的话，就需要选择外呼系统，可以设定自动拨打和手动拨打，也可以根据客户的需求来设置外显号码。整个流程一定是非常简便，易学，这样在销售使用上手方面难度低，减少培训成本以及人员流失风险。

回复准确率

回复准确率也是很重要的，机器人每天拨打量有多少，要知道你一个机器人一天打多少电话才能完成业绩，一个机器人每天的呼出数量和接通数量之间的比例是多少。一般情况下，接通率在70%以上的，回复准确率也需要高达90%，才能做到更好的服务，才可以胜任这项工作的。

售后服务

系统出现问题，都是需要售后来处理的，而对于售后也是很多公司非常关心的一点，因为这直接决定了用户对机器人系统的印象。所以在选择时，可以向该公司的售后人员咨询一下服务如何，如果该公司的售后人员非常好，那么对自己公司肯定也是有好处的。

在选择系统时，要根据自身的企业情况和需求去选择最合适自己的电销机器人系统，不要一味地去追求大公司，大平台。就像我们普通工薪阶层都希望能够买到性价比高一点，质量好一点的手机一样。

总之，选择一款适合自己公司使用的电销机器人系统，可以为公司带来更多收益!