电销拨打系统是一个通过电销线路和外呼系统结合,帮助企业降低电销投诉,提高销售业绩的智能系统。系统支持企业多条线路同时外呼,提供坐席,客户管理,意向分类管理,通话录音等功能。电销拨打系统帮助企业解决了大量电销人员的管理问题,同时也提高了销售效率。
解决企业高频外呼难题
电销拨打系统是一个专业的智能电销系统,它可以在外呼过程中实时检测客户的意向情况,并且系统可以根据客户的意向情况,对客户进行分类管理,可以说系统会根据客户的意向程度,来给客户进行相应的提醒,从而帮助销售人员更好地完成销售任务。
1、防封禁卡:电话卡检测系统可以对高频呼出的卡进行检测,一旦检测出不合规,系统将会直接封禁。
2、防封号:可以有效地避免高频呼叫导致的封卡封号等问题。
3、外显真实号码:外显手机号和固话号码,这样客户在接听电话时,能够听到真实的业务人员的声音。
客户管理功能
1.客户信息导入:用户可根据自己的需要导入客户资料,也可以添加企业其他客户资料。
2.意向客户分类:系统会根据不同的分类自动统计所有用户的意向情况,帮助企业做好客户跟进和管理工作。
3.订单管理:系统可以在线生成销售订单,支持多个订单同时跟进。
4.多客服管理:系统可以同时管理多个客服人员,并有相应的权限设置,可对客服进行排班,分配等操作。
5.电话录音:系统支持把录音下载到本地电脑,可支持下载至电脑本地或者是导入电脑。
6.电话录音回放:可支持实时录音和定时录音回放。电话录音时,可以进行复制、粘贴等操作。
更多的意向客户资源
通过系统中的数据分析,企业可以得到更多的意向客户信息,也可以通过对客户的筛选,筛选出更多的意向客户。
提高员工的工作效率
电销拨打系统的使用,给企业带来的好处是多方面的,不仅能提高工作效率,还能帮助企业降低成本,提高利润。
1.让企业实现电销人员的科学管理,有效降低企业的员工流失率。
2.帮助企业提升电话销售的业绩,并实现自动统计功能。
3.帮助企业了解客户需求,更好地为客户服务。
4.帮助企业提高工作效率,提高工作质量和工作业绩。
5.帮助企业建立完善的客户档案,为企业提供更准确的数据支持。
6.帮助企业实现自动拨号,提高了外呼效率。
外呼录音和数据分析功能
系统支持通话录音,能够提供语音分析功能,根据客户的语音内容进行分析,了解客户的需求和意向,为后续销售提供更有针对性的服务。
除了这些基础功能外,外呼系统还提供了 CRM客户管理系统,帮助企业进行客户管理、销售管理和售后服务管理。
(文章转载于天润融通)