电销卡办理-高频电销卡
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从2019年初工信部就在加大力度整合通讯行业,刚开始封卡没那么严重,2019年9月份开始大面积封号。这就导致电话销售受到严重影响。想要避免封号就要搞明白封号原因。官方给出的百封号机制有两种。一.投诉类封号,分为无理由投诉和证据上传投诉,无理由投诉可以到营业厅进行复卡。但是也只有一次机会。证据投诉就是上度传录音,录音中涉及到敏感词汇,直接加入黑名单。整改方法。1.产品必须合法合规。(禁止做诈骗,赌博,高利贷款等不合法合不合规行业)2.话术正规严谨,避免出现敏感词汇,(禁止出现敏感词汇,涉及政治等问题)3.话务员态度谦和不与客户产生恶性沟通。(话务员思维敏捷,态度友好,不要引起客户反感)二.高频呼出封号。官方给出的是一小时不超三十个个,一天不超八十个,但版是现在以天为单位,连续多个单位多次拨打。就算一天不超三十个也会被封号。所以电话销售现在最好的办法就是找到加入白名单的电销卡,否则就会容易封卡。一般加入白名单的电销卡不是很容易辨别。不知道他是否加入过白名单,所以需要专业的人来判断。
电销卡的使用技巧是每个电销人员必须掌握的技巧,因为如果不规范的使用会造成不当封卡,这对公司来讲是一笔不必要的损失,所以掌握一些使用方法非常的有用,具体有以下几点:
1.了解所用的电销卡的特点,每个品牌的电销卡的外呼上限都是不一样的,有些卡每天的接通可以达到200个,有些是150个。要了解下虚商是跟哪个三网运营商合作的,网络制式有移动,联通,电信三种,其中移动制式的卡是比较好用的,外呼频率高,没有基站限制,电信的卡是比较稳定的,但是容易有一些小问题,不过这在整个使用过程中是可以忽略不计。
2.一般的卡是每个销售人员备2-3张卡,多卡轮呼,然而电销卡的外呼频率最好是每个小时不要超过50个,大量外呼是没有问题的,只需一张卡基本足够了,轮流外呼。3.销售人员要使用专业的话术,一个的开场白可以迅速拉近跟客户之间的关系,建立了信任关系,不但有助于成交,还可以避免不必要的投诉产生。4.选择合适的归属地和使用地,现在运营商会监测异地归属的号卡,如果频繁外呼可能会被限制呼出功能,号卡的归属地最好和实际使用地一致可以避免这种情况出现。
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