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crm电销系统开源（电话crm系统）

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今日给各位共享crm电销体系开源的常识，其间也会对电话crm体系进行解说，假如能可巧处理你现在面对的问题，别忘了重视本站，现在开端吧！

本文目录一览：

1、免费开源的CRM有哪些 2、有哪些免费的在线CRM体系？ 3、简信CRM:免费开源CRM体系的优缺陷? 4、免费开源crm客户办理体系途径有哪些？免费开源的CRM有哪些

1、Insigutly

Insightly是CRM和Lead Management软件crm电销体系开源，是小型企业中最受欢迎的挑选之一crm电销体系开源，并且Insightly在自己的网站主页上也宣称是”最好的小企业CRM软件”。这或许是因为其用户界面十分易于导航crm电销体系开源，并且定制和集成选项十分丰厚。

Insightly 可供两名用户免费运用，存储空间为200 MB，最多可设置10个自定义区域。

Insightly 与其他产品最大的不同之处在于其内建的电子邮件营销体系，在受限的条件下，电子邮件营销体系受到了一些约束，但关于小企业来说，也不会形成太大的影响，因为或许对此的需求并不是那么的激烈。

除非，当你的企业规划扩展时，并且有激烈的邮件发送需求时，那么你就不用再额定购买一套软件体系用来发邮件。

Insightly更适宜于中小企业，略微大一点的企业或许就不是很适宜选用了，首要是它的功用不足以应对更大规划的需求。

2、Zoho CRM

Zoho CRM是商业软件的巨子之一，其支撑除CRM外，其他运用类软件，如邮件、项目办理等，并以其强壮的定制和适应性而出名。

Zoho CRM是依据SaaS的CRM软件供货商之一，该软件适用于小型企业和有些规划的企业，供给包含潜在客户和联系人办理以及出售途径和购买操控功用。

用户能够自定义他们的仪表板，为他们供给实时更新。Zoho能够与其他几个运用程序集成，如MailChimp，Microsoft Outlook，Google Apps等。

第一阶段晋级（供给更多用户数量、功用以及100000条记载上限）的费用仅为每位用户每月12美元。不过，Zoho也并不像其他CRM软件的功用那么丰厚，并且运用性也误差一些，比方，从Zoho中导出数据时，你得十分当心保证全部记载条目中都不要有逗号，不然放在 Excel 里之后一条记载就会被切割开来。

3、Free CRM

Free CRM也号称是最好的在线免费企业用 CRM 软件。

免费版包含100个免费用户，以及全部的根本功用。晋级为付费客户后，能够包含更多功用，更多的存储空间，以及技能支撑。费用为每位用户每月24.95美元。

Free CRM免费版别也有必定的约束crm电销体系开源：只能免费运用一年，且没有客户支撑。

但Free CRM也有其优势的当地：

首要，它的晋级版体系是市面上中大型企业能买到的最廉价的 CRM 软件之一。

其次，它是依据网络的处理计划，因而你不用消耗许多财力和时刻在为它建立硬件根底途径上，也便是说简直任何人都能轻松地把它建立并运转起来。

4、Bitrix CRM

Bitrix CRM的定价机制比较弹性，比方，假如你运用完全免费账户，能够供12位用户运用，具有5 GB存储空间，且存储空间的运用方法不受约束。

当企业花费99美元晋级软件后，就能够得到不限的用户数量以及50 GB 存储空间，或许，付出每位用户每月25美元的费用，就可在软件内添加12个额定用户。

Bitrix还供给装置版别的CRM软件，只需一次性付出4990美元，你就能得到他们供给的小企业装置版 CRM 软件（最多包容25位用户）。

整体来说，谈论以为 Bitrix 是一款十分易用的软件体系，且免费版别也供给了许多功用，比方：

项目办理功用，包含：使命、甘特图以及时刻追寻。

电子邮件营销功用

电话功用，例如：通话录音、外呼拨号

出售办理自动化

出售漏斗 +仪表板 + 报表

团队办理

5、vTiger CRM

vTiger 是一款开源的 CRM 软件，是依据 Sugar 开发的，早前vTiger 便是 Sugar 的一部分，之后独立了出来。尽管你能够自己免费下载并装置这款软件的开源版别，但 vTiger 也供给若干预先设置好的版别，最低价格每位用户每月12美元。

别的，vTiger 还供给付费的装置、技能支撑以及办理服务。付费版别整合了 MailChimp、Intuit 和 Paypal 等运用。

vTiger 做得十分好的一点便是以很低的价格供给多种多样的功用，即使预设置版别也是如此。这些功用包含账单、库存盯梢以及项目办理才能等。这些功用大多数都是运用在ERP上的。

先引荐这五款吧，其实还有许多，我也会连续在一起CRM社区(eqruan com)里罗列出来

有哪些免费的在线CRM体系？

跟着CRM的开展，其办理理念和运用价值为许多企业所承受，并已深化企业的信息化运用层面。跟着CRM为企业带来的协助和办理功率，CRM这个关键词也被越来越多的办理软件厂商选用。可是每个厂商各自的理念和方针客户集体的不同，CRM也因而被不同的厂商赋予了不同的意义。许多办理软件尽管都用CRM做为后缀或进行推行，但产品定位、能处理的办理问题和运用方式却天壤之别，咱们在这里按几个维度给CRM产品分分类，协助您更好的挑选适宜的CRM。

一、按布置方法来区分CRM的类型

咱们将从布置方法、收费方式、运用途径、功用偏重、可定制规划等几个方面来区分CRM，咱们不会列出详细的厂商和CRM品牌。

1、私有云本地布置

可将CRM连同数据库装置在您公司内部的一台功用较好的电脑或服务器上（凭借花生壳等域名解析东西完成外网访问、异地访问），或许装置在由您公司掌控的其他公网服务器上。因为公司直接把握服务器和CRM数据库，相当于自己把握钥匙。私有云大多是一次性买断的，后期仅需付出必定的服务费和晋级费用，因而这种方法也能够称为企业自建CRM。

2、SaaS

企业不需求预备服务器，SaaS厂商一起供给服务器、网络带宽、CRM软件和数据库服务，企业以租借的方法运用CRM，一般是按年付费，用户只需求一个URL地址就能够运用，不过，因为CRM的数据把握在软件厂商手里，这相当于需求您把钥匙交给一个肯定信赖的人去办理，别的还需求留意因为部分SaaS厂商的运营才能下降导致的中止服务危险或数据丢掉危险。

3、阿里云集成

根本上等同于私有云，您需求另行付费购买阿里云服务器，然后将CRM装置在阿里云服务器上。阿里云服务器供给了必定的功用、带宽和安全性保证，企业相应的减少了服务器的装备作业。因为服务器、CRM软件、数据库仍把握在企业手上，又能享用安全便利的CRM运用和施行体会，这种方法逐渐被许多企业认可。

二、按收费方式来区分CRM的类型

1、按用户数、按年付费

按年付费常见于SaaS类CRM，当然也有按月付费的。一般SaaS厂商或许会打包2至3年的扣头计划，按年付费的长处是初始投入较低，但假如用户数量较多或运用时刻较长，那么久远的出资则远高于买断的CRM。

2、一次付费、按用户数和版别决议费用

一次付费常见于私有云本地装置类的CRM，一次付费初始投入较高，但久远来看，总具有本钱大大下降。一般私有云CRM都会依据您的用户数和需求来报价，因为初始投入较高，主张在购买前多了解产品，并积极参加演示，在全面了解产品后再行购买。

3、免费

咱们都知道"天下没有免费的全部"，"免费的便是最贵的"，但免费的产品的确有它的吸引力。现在免费的CRM常见于选用国外开源代码进行二次开发或是功用较为单一的CRM产品，因为厂商的开发本钱较低，因而对用户量较少和需求较简略的企业供给免费版别。假如企业的确没有预算，无妨考虑挑选免费的CRM先行启蒙。不过从久远来看，CRM是和企业运营休戚相关的功率东西，产品尽管免费但企业的精力和数据却很贵重，究竟企业要的是处理问题的方法，而不是因为免费所带来的问题。

三、按运用途径来区分CRM的类型

1、手机App为首要运用途径

CRM的功用首要环绕手机运用来开发，用户运用起来十分便利，不过因为手机的屏幕约束，因而移动端的CRM功用较少，更多的仅仅供给外出事务办理和数据查询的移动互联网功用。

2、浏览器为首要运用途径

大多数CRM都是以浏览器为首要运用途径，手机App做为延伸辅佐。尽管在移动互联网如此兴旺的今日，电脑仍然是许多企业首要的办公设备。浏览器端的CRM因为Web端技能老练，因而能供给更多CRM功用和更多的数据量，这意味着能够处理更多问题，取得更多信息。但假如您的出售人员常常外出，那么也需求调查此类CRM有没有供给相适应的移动端运用。

3、以钉钉或企业微信为宿主途径

根本等同于手机App，在企业要求职工装置钉钉或企业微信的前提下，终端用户不需求装置额定的CRM运用，办理员经过装备就能够让全部用户在钉钉上运用CRM。因为钉钉供给了丰厚的接口，因而CRM除了供给本身的事务办理功用，还能充分利用钉钉的团队交流才能。因为这类CRM一般选用H5技能，在体会上会比原生App稍差，但跟着技能的前进，信任这一点会得到改善。

四、按功用偏重来区分CRM的类型

1、偏重在客户和出售流程办理

此类CRM重视企业内部办理功率的进步，供给更多的功用来处理企业的办理问题，经过流程化来优化企业的作业方法，使企业的运转标准高效。但要留意这其间有些CRM的功用繁琐且无价值，反而会给出售人员形成担负。

2、剖析型CRM

此类CRM一般不具有CRM软件应有的功用表现，首要偏重在对企业经营数据进行剖析后给出主张，定位在辅佐决议计划层面，BI剖析型CRM一般来说价格比较昂扬。

3、呼叫中心CRM

企业经过引进呼叫中心所自带的CRM，这类CRM一般只要客户资料办理和少数的访问记载功用，首要仍是定位在电话呼入呼出办理方面。企业能够经过挑选第三方CRM与呼叫中心进行对接，集成后的呼叫中心CRM将具有专业的CRM功用和电话营销办理功用。

4、偏重在交际层面

交际型CRM一般定位在与客户的互动功用，首要用于营销意图，详细的CRM办理功用较少，首要在于引流、拓客，因为在引流拓客上还存在其他更专业的东西或途径，因而此类CRM的实践运用作用还需求进一步评价。

5、偏重在外勤办理

外勤办理类CRM重视出售人员的外出办理，经过手机来监控职工的外出行为和作业汇报，多用于门店巡检或以行商方式为主的企业。

五、按可定制规划来区分CRM的类型

1、PaaS途径的定制才能

一般有研制实力的CRM SaaS厂商都会供给必定的CRM定制才能，即经过参数装备和功用建立途径，让用户用搭积木的方法扩展出更多功用。听上去很夸姣，不过因为装备较为繁琐，事务逻辑繁复，因而这一进程需求厂商的施行人员一起参加，且施行费用较为昂扬，后期改造维护本钱也高，因而并不被中小企业所看好（拜见Salesforce在我国的市场占有率）。

2、依据私有云的精准定制

在私有云CRM现有的功用根底上，用户提出个性化需求（添加功用或事务逻辑），软件厂商在了解需求后定制开发，再经过企业实践运用后检验。大多数私有云CRM都支撑定制开发，依据实践需求和完成的复杂度按人天报价。

3、不支撑定制

一般研制实力较弱或只定坐落简略运用的CRM厂商（无论是SaaS仍是私有云），不支撑CRM定制开发，除非其现有的功用能够长时刻满意企业的开展需求，不然需求慎重考虑。

定论

在以上的CRM分类中，知客CRM能够归类为私有云（可与阿里云集成）、一次付费、以浏览器为主（手机运用为辅、一起支撑与钉钉和企业微信对接）、偏重在客户和出售流程的办理（兼具剖析型CRM的才能）、支撑依据私有云的精准定制开发（一起供给部分扩展才能来革除定制开发作业），详细请见《知客CRM有哪些优势》。

简信CRM:免费开源CRM体系的优缺陷?

开源软件，英文表明是open source software，简称为OSS，直接的字面意思是揭露源代码的软件。

开源软件可控性高，下降危险，具有源代码使顾客们能够操控那些crm电销体系开源他们的事务所赖以生存的东西，顾客能自己维护或找他人改善它以到达自己的要求，彻底处理对软件厂商的依靠问题;其次有用的开发方式，更多的独立同行对代码和规划的两层检查等要素，使得开源软件在可靠性上的具有极大优势;最终，开源软件能触摸源码，关于修补安全漏洞来说，是十分重要的优势。

这种方式，在国外十分遍及。

CRM(Customer Relationship

Management)，客户关系办理。首要，它是一种以客户为中心的经营策略，以信息技能为手法，对事务功用进行从头规划，并对作业流程进行重组。与此一起，它是一种办理体系，凭借信息化的手法协助企业优化办理流程。

CRM开源版别钱低，关于具有自己研制团队的企业来说很不错。因而，也有许多企业挑选开源CRM，下面crm电销体系开源咱们就来了解一下开源CRM的优缺陷。

长处crm电销体系开源：

免费开源CRM，源代码的敞开可供企业进行二次开发，来满意运营的个性化需求。企业能够自己建立运转环境，来维护灵敏的商业秘要。

简信软件

缺陷：

免费开源CRM，一般不供给技能支撑，需求剖析，开发、维护都需求专业IT人员，有技能的企业才能够对其进行二次开发，不然开源CRM根底的功用很难满意企业的实践事务需求。

开源CRM尽管免费，本钱低，可是要消耗许多的时刻本钱，此外后期维护和软件晋级方面都比较费事，主张没有技能团队支撑的企业不要考虑开源CRM。

简信软件长时间为企业供给企业办理软件(CRM/HRM/OA/ERP等)的研制、施行、营销、咨询、训练、服务于一体的信息化服务。简信的开展获益于开源，也会回馈于开源。

简信CRM挑选把中心产品以永久开源免费的方式，推送给广阔中小企业运用，期望能够一直实实在在的协助客户进步客户办理水平和发明更多价值。简信CRM开源版还供给装置技能支撑，现在开源体系下载到达200多万次!