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本文目录一览：

1、外呼系统是什么意思 2、语音短信群发中，外呼结果有个“未外呼”，未外呼室什么意思？ 3、外呼前置是什么意思 外呼系统是什么意思

用于电脑自动往外拨打电话的系统。

外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话外呼系统未迁入什么意思，将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段外呼系统未迁入什么意思：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

预览型拨号

系统首先接通座席的电话然后再拨客户号码。等待接通过程之后外呼系统未迁入什么意思，话务员或者可以和客户通话外呼系统未迁入什么意思，或者因为占线、无人应答、空号、线路故障等原因而放弃。

预测型拨号

将整个过程自动化外呼系统未迁入什么意思，计算机选择要拨的客户并开始拨号。所有无效的呼叫：如忙音、无应答、机器接听都将被跳过，不接通话务员。如果客户应答，呼叫将迅速转给一个话务员，如果因为某种原因：忙、无人接，呼叫无法送到话务员。就将号码放入一个新的联系名单等待合适的时间再拨。

预测拨出使用复杂的数学算法考虑多种因素，如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通期望座席的概率等。预测拨出发出的呼叫往往比话务员处理的要多，它为话务员节省了大量查号、拨号、等待震铃的时间，从而大大提高效率。

预约型拨号

要求客户一定程度的参与。通过企业主页、电话等周边手段、人工座席方式、客户自定义所需的服务以及送达的通讯手段。系统根据客户的预约请求，发送客户所需信息，实现服务。·

语音短信群发中，外呼结果有个“未外呼”，未外呼室什么意思？

未外呼是指没有打出去么？

外呼结果还有成功，无人应答，空号，被叫繁忙，其他选项

未外呼是指没有打出去么？

外呼结果还有成功，无人应答，空号，被叫繁忙，其他选项

外呼前置是什么意思

外呼是指：电话通过电脑自动往外拨打客户电话，当客户接听电话的同时，系统接通呼叫中心的台席人员，外呼的线路数大于台席数，从而节省通话的等待时间。它是电脑电话集成一体，现代电话营销系统不可或缺的一个组成部分。可以用于市场分析，例如：可以通过它按照名单自动拨通大量的客户，进行产品或服务的营销推广。现在大部分企业会用外呼系统进行电话销售，使用了智能外呼之后，降低企业成本，提高工作效率，掌握客户意向。一般的外呼系统会有一下功能。

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