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本文目录一览：
1、交行的外呼电话合法吗
2、呼叫中心坐席(交通银行项目)是做什么的
3、交通银行021总是打电话
交行的外呼电话合法吗
合法的。
一
般情况下交通银行打电话都是为了推销，例如客服会说交通银行最近出了一个什么新的产品以及新的活动，而您已经是老客户了，现在办理非常优惠。 因此，如果不想接交通银行的电话的话，可以不接，毕竟多半是推销。
或者是向交通银行的持卡人推销理财及保险类产品，一般工作人员会首先声明自己的身份，表明自己是交通银行的职工，并提供自己的工号。持卡人如果有需要，可以按照工作人员的提示进行业务操作，如无需要可以直接挂机。
另外，特殊情况下，例如信用卡持卡人的信用卡逾期了，或者在交通银行贷的贷款逾期了，那么交通银行也会打电话提醒客户进行还款。 建议大家如果不忙的话，并且看到了交通银行打来的电话的话，可以先接通，了解一下具体情况。
呼叫中心坐席(交通银行项目)是做什么的
叫中心坐席(交通银行项目)就是电话客服。
呼叫中心座席也称坐席、台席或座席代表，一般由座席电脑、座席软件、座席耳麦、服务人员等组成。呼叫中心座席通过座席软件及硬件设备实现相关的控制功能，以达到客户服务的目的，属于客户服务范畴。
功能：
（1）来电接听、外呼：这是最基本的功能，座席能通过呼叫中心系统实现客户来电接听，并通过外呼功能实现回访等主动沟通。
（2）示忙、示闲：座席临时离开座位或者临时不能接听电话，可将状态示忙，来电将不会被转入该座席位置。
（3）转接： 如果某座席回答不了问题，可将来电转给其它座席。
（4）座席权限：根据角色的不同，设置不同的级别比如班长和普通座席，他们相应的操作权限也将不同。
交通银行021总是打电话
这个电话是只外呼用户无法回拨的，而且是系统外呼的通了就转人工的。不想接到此类电话可以屏蔽拉黑此类号码。
一般情况下交通银行打电话都是为了推销，例如客服会说交通银行最近出了一个什么新的产品以及新的活动，看您已经是老客户了，现在办理非常优惠，您看您要不要办理一个呢？ 因此，如果不想接交通银行的电话的话，可以不接，毕竟多半是推销。
当然，特殊情况下，例如信用卡持卡人的信用卡逾期了，或者在交通银行贷的贷款逾期了，那么交通银行也会打电话提醒客户进行还款。
建议大家如果不忙的话，并且看到了交通银行打来的电话的话，可以接一下，看看是什么事情。 最后提醒一下大家，如果真的是因为逾期问题导致交通银行一直打电话的，那么一定记得要接，否则交通银行会打联系人的电话，到时候就会被很多亲朋好友知道借钱不还的事情。
拓展资料
交通银行的个人业务包括：储蓄存款，个人贷款，外汇服务，理财计划，投资服务，保险服务，便利服务，财富管理，私人银行等服务。
公司业务包括：银财工程、缴税通、现金管理、资产托管（证券投资基金托管，全国社保基金资产托管，保险资金托管业务，券商集合/定向资产管理计划托管，企业年金托管，国际托管，信托资金保管，私募股权基金托管等）、投资银行和融资业务（应收帐款转让，担保业务，贷款承诺函，信贷证明，买方或协议付息票据贴现业务，商业汇票贴现，外国政府贷款转贷业务，本外币固定资产贷款，出口退税账户托管贷款，法人账户透支，本外币流动资金贷款，同业信贷资产买断业务和同业信贷资产回购业务）。
小企业用户业务包括：贷款申请、创业一站通、展业通、卓业一站通、投融通、税融通、科贷通、携手通和惠农通等服务。 国际业务包括：合-银行同业服务、通-国际业务服务、慧-外汇理财服务和宝-外汇交易服务等。
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