今天给各位分享智能骚扰电话机器人的知识，其中也会对骚扰电话 机器人进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！
本文目录一览：
1、什么是电话机器人?
2、疯狂打电话是什么意思（疯狂的电话推销机器人）
3、骗子用AI机器人打1700万个骚扰电话，我们如何才能躲避这些诈骗手段？
4、骗子用AI机器人打1700万个骚扰电话，诈骗手段层出不穷该如何防范？
5、你对智能外呼机器人有什么看法？
6、工行客服电话机器人是什么意思?
什么是电话机器人?
是营销电话，一般都是电话机器人打的。
电话机器人就是利用人工智能批量给客户打电话筛选出意向客户，解放人力，代替人去做那些重复而又繁杂的事，让人回归到人本身当中，去做更多其他的事。但是这里有一个要点，那就是它不是真正的机器人，而且一套系统而己。
这种营销电话其实就是骚扰电话，可以在手机设置白名单，在白名单中的用户电话会优先通过，而不在名单内的电话号码会被屏蔽掉。
发展基础
数据库营销（Data Marketing）就是基于数据，寻找具备需求的客户集，以此展开商务活动。数据库的来源有两种：企业自己积累或从外部购买。它不同于DM。每天塞到邮箱中的广告非常多，有出售房屋的，日用品的，生命保险的等等，它们被称为DM（Direct Mail）。
DM的反应非常低，一般在1%左右，绝大部分DM都直接进了垃圾箱。但是如果根据调查到的数据只将DM发给那些有需求，可能成为客户的人，反应率会大大提高，一般可提高10倍～20倍以上。
疯狂打电话是什么意思（疯狂的电话推销机器人）
中新经纬客户端5月24日电 (常涛 高铂宁)“某辅导机构给我打了无数次电话，每次都说让我带着孩子去免费试听。 我说我都没结婚，哪来的孩子？！别再来打扰我了！结果电话那头很客气地说，您的问题我已经记录下来了，我们都能帮您解决。 ”
提起最近接到的一通前言不搭后语的推销电话，家住北京的周女士有些哭笑不得，“直到朋友告诉我，这种推销电话一般都是机器人打的，我才反应过来。”
周女士的遭遇并非个例。中新经纬记者近日调查发现，如今大家不堪其扰的推销骚扰电话也披上了AI(人工智能)的外衣，它们不仅语音语调与真人无异，甚至还能判断通话对象的态度，帮助商家确认意向客户。在此背后，一条“电话推销机器人”买卖产业链也浮出水面。
资料图。中新经纬 摄
三台机器人一年1880元，一天可拨号三千次
这类被AI“赋能”的电话推销被企业冠以了许多名目，例如“AI客服”“AI外呼机器人”“智能话务机器人” 等等，但本质和工作流程都大同小异。据一位卖家介绍，电话推销机器人的工作流程是：自动拨号、批量外呼，语音识别关键词、触发销售话术录音。
湖北新岸线科技公司的销售人员贾果称他们是“行业第一批做电话机器人的”。他向中新经纬记者介绍，他们公司主要做单账号3台机器人以及单账号6台机器人，一年费用分别为1880元、2880元。
“单账号3台机器人的意思是说一个账号用在3台机器人上，一天可以拨打3000个电话，6台机器人可以拨打6000个电话。3台我们赠送一套话术录制，6台赠送两套，都是真人录制的。”贾果称，使用机器人的成本远低于人工，而且效率是数十倍提升。
据贾果提供的机器人操作演示视频显示，客户购买机器人之后，在后台选择模板、话术、线路、机器人使用数量等指标后，再导入电话号码库，只需一键发布任务，机器人便开始自动拨号。
目前，房产、金融、教育培训等行业较为依赖电话营销，且话术模板需要经过审核，以保证推销的内容不超出公司经营范围，一旦出现脱离模板的对话，将被判定为违规。“当真人也要按照模板发言时，能够稳定重复工作的机器人就被派上用场。”上述卖家表示。
客户可自主选择呼入号码归属地
据中新经纬记者了解，电话推销机器人一般通话流程可归纳为问候、介绍业务、挽留和告别等环节。
据一家电话推销机器人公司的销售人员李晶介绍，机器人搭载的语音识别系统能够判断通话对象的态度。如果对方“感兴趣”，便会继续介绍，并将这一信息录入；而如果对方“拒绝”，会触发说服类话术，进行挽留；如果识别结果为“脏话”，机器人就会主动告别并挂断。
为什么很多人在接到机器人推销电话时意识不到电话那头并非真人？这主要是因为，机器人的应答均来自数据库中留存的真人录音，语音语调方面可以做到很自然。但是，一旦通话方跳出了机器人预备好的“套路”，便会露出如上文中的破绽。
从上述新岸线的机器人后台中还可以看到，后台系统可以根据通话时长、客户说话次数等因素将客户分为 A至F六个等级，A级为意向客户，而F级则是无效客户。后续，意向较明显的客户会由真人客服优先跟进。
然而，最有希望转化的A级客户，仅占很小一部分。AI机器人的第一轮电话“广撒网”，拨出的大部分号码没有回音。几家公司的销售人员给出了不同的电话平均接通率，均在15%到35%之间。
有不少人反映，接到996开头的电话号码会直接挂断。为了不被潜在客户挂断和屏蔽，AI机器人供应商给出了解决方案。上海销氪信息科技有限公司的销售人员提供的号码申请表显示，该公司的服务包含固话号码、手机号、混显、95和虚拟号码五种外显选项。此外，客户还可以选择号码归属地，即可以决定推销电话是从哪个城市打入的。
后台数据中，非常短暂的通话时长也反映出，许多接到电话的人并不属于目标客户群体，对其销售业务不感兴趣，反而被占用了时间，不胜其烦。如何才能获取更精准的客户群体联系信息？贾果表示“合作以后可以对接渠道”。 其称，从他们提供的渠道获得的号码库比市场上(质量)要好一些，“一般都千五(1000人中5人为意向客户)以上”。
销售人员马迅表示，为防止AI机器人的外显号码被标记为骚扰电话，他们会购买“每月固定去除(电话)标记”的服务。中新经纬记者在电商平台搜索关键字发现， 提供类似服务的店家不在少数，均称可彻底消除电话号码在手机安全软件上的“广告推销、骚扰电话”标记。
机器人电话推销乱象如何解？
根据中国信息通信研究院发布的《2020年中国手机安全状况报告》，2020年，全国范围内识别和拦截各类骚扰电话约224.3亿次，平均每天识别和拦截骚扰电话约6千万通。而AI外呼机器人拨打营销骚扰电话的行业乱象也早已引起重视。2019年的315晚会上，中科智联、易龙芯科、声牙科技因出售智能骚扰电话遭到央视点名曝光。
运营商和手机厂商已经提供了骚扰电话拦截挂断功能，但是在“去除来电标记”服务泛滥、电销机器人批量外拨的情况下，电销扰民的问题仍未解决。
针对手机用户既怕AI机器人的骚扰电话、又怕漏接重要电话的这一痛点，科技公司提出了一种解决方案：AI机器人打骚扰电话，就由AI助手来回答。
譬如芒果动力的 “芒小蜜”、 小米手机的AI助理和阿里巴巴的“二哈”等产品，都属于AI防骚扰电话助手。在接到陌生来电时，用户可以让AI助手代接，过后查看文字版记录。
资料图。中新经纬 摄
中国互联网协会法治工作委员会副秘书长胡钢接受中新经纬记者采访时表示，尽管法律对“骚扰电话”尚无明确定义，消费者仍可用法律保护自己。
首先，电销骚扰电话涉嫌滥用个人信息。使用电销机器人系统，势必涉及相关的消费者号码数据。而姓名、电话号码、年龄、职业、消费习惯、个人属性等私人信息，受到法律严格保护。按照《中华人民共和国网络安全法》规定，窃取或者以其他非法方式获取、非法出售或者非法向他人提供个人信息，尚不构成犯罪的，由公安机关没收违法所得，并处违法所得一倍以上十倍以下罚款。情节严重的则触犯了侵犯公民个人信息罪，构成刑事犯罪。
其次，民法典已将“私人生活安宁”纳入隐私权，未经许可的商业营销类拨叫和短信均涉嫌滋扰他人的私人生活安宁，侵犯他人隐私。
北京市京师律师事务所律师孟博表示，按照《通信短信息和语音呼叫服务管理规定(征求意见稿)》规定，任何组织或个人未经用户同意或者请求，或者用户明确表示拒绝的，不得向其拨打商业性电话。用户未明确同意的，视为拒绝。用户同意后又明确表示拒绝接收的，应当停止。
孟博表示，成本低，收益高，是骚扰电话乱象屡禁不止的主要原因。治理此类乱象，关键在于电信运营商要履行主体义务，采取有效措施打击骚扰电话。此外，还需要监管部门加大对相关违法行为的监管力度，提高骚扰电话的违法成本。(文中贾果、李晶、马迅均为化名)(中新经纬APP)
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骗子用AI机器人打1700万个骚扰电话，我们如何才能躲避这些诈骗手段？
安装国家反诈APP，拒绝接骚扰电话和境外电话以及不熟悉的电话，养成防止诈骗意识。
18名犯罪嫌疑人却利用全新的技术拨打电话数量高达1700万。与此同时，骗子将重要信息记录下来，并且把相关用户拉到群中。此时，骗子就会利用消费者和用户赚大钱的想法，每一天都会在群中分享炒股赚钱。殊不知，群聊中的用户都进入到骗子的套路中。
其实，电信诈骗和网络诈骗无处不在，我们更应该养成独立思考的能力，分辨网络虚假信息和真实信息。与此同时，骗子发布的截图都会存在明显的P图痕迹，莫要相信不劳而获，勤劳努力才可以获得职位晋升和工提升工资。
方法一：安装国家反诈APP，防止不劳而获，提高分辨能力
全国各地分布着众多使用智能设备的用户，相关部门的工作人员一直都在努力宣传国家反诈APP。我们应该在第一时间完成国家反诈APP的注册和使用，当骗子打来电话时，千万不要接。与此同时，当我们不小心接到诈骗电话时，更应该仔细分辨骗子的套路，因为不劳而获不会让我们收获大量的财富。
方法二：了解防诈常识
每隔一段时间，工作人员会来到社区或小区中进行反诈知识的宣传。我们可以适当的了解一些防止电信诈骗和网络诈骗的方法，增加个人分辨能力，提高防骗意识。更何况骗子的炒股赚大钱真实性特别低，因为炒股有风险，并非所有投资商都能赚大钱。
总的来说，骗子利用了多少人想要不劳而获的想法，这才出现了许多人上当受骗的情况。杜绝自己遇到电信诈骗或网络诈骗的方法是不要相信天上掉馅饼，拒绝骗子套路。
骗子用AI机器人打1700万个骚扰电话，诈骗手段层出不穷该如何防范？
千万不要接陌生电话，不要相信骗子口中赚大钱的方法。
随着居民生活水平逐步提高，许多骗子没有通过正规的方式赚钱，反而采取一种电信诈骗或网络诈骗的方式谋求违法利益。镇江的18名犯罪嫌疑人利用AI技术完成电信诈骗，涉及到1700万个骚扰电话，再加上80多万条有效信息，多位受害者上当受骗。
如果我们无法确立正确的防骗意识，即便骗子的手法十分劣质，我们也无法分辨真伪。树立良好的防骗意识，增加防骗观念，才能减少上当受骗的概率。
方法一：不要接陌生电话，尤其是已经被官方标注骚扰电话或诈骗电话的号码
或许一部分销售员需要在第一时间接到客户电话，每一款手机都会显示手机号码所在地。当我们发现手机号码所在地与自己距离遥远，或显示境外号码，此类电话不要接。与此同时，我们还会遇到另外一种状况，号码已经被贴上骚扰电话或诈骗电话的标签。当我们看到此类号码时，一定不要抱有侥幸心理，直接不接电话是最好的方法。
方法二：了解防骗常识，下载国家反诈APP，尽量不要相信不劳而获就可以赚大钱
为进一步提高全体居民的防骗意识，减少居民上当受骗的概率，我国已经在全国范围内推广国家反诈APP。事实上，部分视频平台的博主已经接到诈骗电话，电话已接通，国家反诈APP就会发布警告信息，提高居民防骗意识。现实生活中，每个人都要养成防骗意识，防止上当。
总的来说，骗子会通过各种各样的方法，让受害者相信该方法能赚钱。可是世界上根本没有不劳而获的事情，你想获得大量的收入，就必须付出努力和汗水。相信他人，不如相信自己，逐步提高防骗意识。
你对智能外呼机器人有什么看法？
如果单从技术方面来说智能骚扰电话机器人，电话机器人还是比较靠谱智能骚扰电话机器人的。
首先电话机器人后台采用人工智能算法，机器人可以永远不休息，人不行，机器人可以7*24小时为人类服务。
电话机器人可以一次服务多个人，并发几千完全不是问题，人只能一对一。
机器人永远态度和蔼，不像客服有时候会有脾气。
当然这个技术有好处也有坏处，被很多人用来恶意营销，导致很多骚扰电话。
目前语音识别和人工智能还不完善，导致答非所问，还需要进一步完善。
谢谢朋友邀请!
说说我个人的看法智能骚扰电话机器人：
1、从用户的角度看，智能外呼机器人可以大大的减少了企业的用人成本，智能外呼机器人的工作效率更高大概是普工人工的5倍以上，智能外呼机器人不需要管理，不需休息，没有个人情绪，不会背叛公司，也不会离职，更加不会要求老板加人工，等等！但是机器人始终只是机器人，说是智能其实很不智能，很多公司只用用来打电话过去问客户有没有需求，如果有需求还需要转接到人工进行真真正正的沟通交流。他们还没有智能到像生化危机里面的小女孩那样。
2、从客户的角度看，智能外呼机器人说话千篇一律，没有说服力，相信很多人都有接到过智能外呼机器人的电话，听声音就能分辨出来是不是机器人。像这种智能外呼机器人对很多人来说都只是骚扰电话来的。
3、现在的智能外呼机器人不是每个企业都适用的。
常规来说，这种人工智能外呼机机器人的好处就是工作量是人工的5-6倍，一个人一天也就外呼300来个电话，这种机器人一天可以外呼1000-2000个电话，这种机器人到底怎么用的呢？每天拨打很多的电话，就算这一批客户资源较差，转化率低，但是在数量的累计下，也会出现不少的客户，也就是说，只要客户资源充足，电销机器人完全可以源源不断的提供意向客户。换句话说就是为 人工提供有效的客户，真的如此吗？
首先，这种软件程序就不合理，公司事先将话术录制好，导入到系统中，然后根据回访的结果，人工再次回访，虽然节约了人力，但并不能判断出真正的有效客户，而这种软件所能做的就是大数据筛选，充其量能筛选下电话是否能接通。
其次，企业并没有顾忌到客户感受，如果你是客户，本来是想要了解的，可对方是机器人完全所问非所答，你是什么感受呢？更重要的是客户很有可能会直接拉黑，甚至做了标注，如果做得太多，那很多客户连电话都不会接了。
如今越来越多的企业使用外呼客服系统，可以极大的提高企业的服务能力，还能帮助企业提升内部管理水平。那么，外呼客服系统可以为企业解决那些客服功能呢，下面我们就来进行介绍。
1、智能化外呼客服功能
外呼客服系统可以自动接入客户电话，进行智能提醒和导航，引导客户选择想要咨询的客服人员或者问题，智能化的转接到相关客服人员坐席中。并实时记录通话语音、时长、评价等各项数据，形成数据报表，供企业后期分析使用。
2、线上客服质检功能
客服人员的服务态度和专业水平，会直接影响着客户对企业的判断、因此，企业需要在线实时监督管理客服人员的状态，出现无法解答或者操作失误时，外呼客服系统可以自动预警，并由后台管理人员进行指导和修正，提高客服水平。
3、多场景应用集中整合功能
除了常见的电话客服外，企业还会有微信、微博、网站在线客服等服务内容，如果每个渠道都安排人工客服，势必造成人力资源的极大浪费。将各渠道信息统一整合到电话客服系统中，只需要专门的部门及人员进行日常管理和服务。
4、智能客服机器人
有不少企业还使用智能客服机器人功能，可以对一些常见的问题进行快速处理。智能客服机器人可以进行单轮问答、多轮会话、一问多答，沟通自然流畅，能准确识别、理解上下文，快速识别用户意图，极大的提升了客户的体验感，也可以有效减少人工成本。
首先感谢谢老铁邀请回答这一问题。
个人认为智能外呼机器人对于企业来说还是有一定的好处的，据我了解的赛普智成智能外呼机器人，可以帮助企业员工拨打电话，工作效率是人工坐席的3-5倍，可大大地为企业节省人力成本。最重要的是外呼机器人可无休息日，365天*24小时不间断拨打电话，并且不用交五险一金，不用培训，没有任何场地费。所以只要企业合理利用还是有很大的优势和用处滴~
智能电话机器人如此受追捧，一个最为重要的原因就是它能取代的工作，主要集中在较为简单的重复性工作，其主要作用也是辅助人工电销完成初期筛选意向客户的工作，现在运用的也是越来越成熟，运用范围也是越来越广泛。说到这里，很多人工电销就会开始担心电话机器人的出现，会不会继而取代他们，导致销售人员的大量失业？但实际上不是的。其实电话机器人现在只是做初期意向客户的筛选工作，后期的跟进工作仍然需要人工销售人员去完成，前期的呼出工作几乎占据了人工电销80%的时间，而如今这80%由机器人去完成，那么人工将会腾出更多的时间和经历去做一些重要的、有意义的事情。
总之智能电话机器人的出现，这是一个很好的良性循环，意向客户多了，其成单率就会大大增加，最后人工电销的收入就会增加，从而持续为公司创造更多的效益，对个人、对企业，对市场，一举三得，何乐而不为？
工行客服电话机器人是什么意思?
电话机器人就是利用人工智能批量给客户打电话筛选出意向客户智能骚扰电话机器人，解放人力，代替人去做那些重复而又繁杂的事，让人回归到人本身当中，去做更多其智能骚扰电话机器人他的事。但是这里有一个要点，那就是它不是真正的机器人，而且一套系统而己。
这种营销电话其实就是骚扰电话，可以在手机设置白名单，在白名单中的用户电话会优先通过，而不在名单内的电话号码会被屏蔽掉。95588是工商银行的客服热线，服务广大对公和对私客户。市民无论何时何地，只需拨打“95588”就可通过身边的电话，轻松享受到银行一系列方便、快捷、365天每天24小时的全天候金融服务。95588收的费用是市话费，银行端不收费。打骚扰电话属于多次发送其他信息，干扰他人正常生活，因此其行为就违反智能骚扰电话机器人了上述的规定，涉嫌干扰他人正常生活，可以向公安机关报案，要求追究其治安行政责任，但不构成犯罪。因此可以举报给公安局。95588是工商银行的24小时全国服务热线，可能是有业务需要去办理，也有可能是有业务未解决。不过一般工行的客服不会使用这个号码主动打电话，也不会在电话里询问有关账户内的一些信息，所以很有可能是诈骗电话。如果问起来隐私信息的话千万不要透漏，以防上当受骗。
法律依据智能骚扰电话机器人：根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定，可以拨打银行的客服热线要求对方停止这种行为，也可以找拨打电话的分支机构的负责人反映问题。建议保留被骚扰的通话录音等证据，如果对生活确实造成严重影响，必要时可以向公安机关报案。
关于智能骚扰电话机器人和骚扰电话 机器人的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。
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