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由于400业务具有统一企业沟通形象，提升企业服务品质等特点，已被众多知名企业率先使用，尤其在上海、北京、深圳、广州等城市已成为企业沟通方式。全国统一接入号码。

400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。

4001开头是中国移动的号码，一般是企业的客服电话。估计是你购买过什么东西，现在是电话回访或者售后服务，接听一般不会扣费，如果扣费也是按市话标准扣。2毛/分钟。

以400开头的电话不是某地的区号，而是免长途费的电话，一般用于大型企事业单位作为对外服务使用。400是主被叫分摊付费智能业务接入码，号码总位长10位。拨打400电话是需要收费的，其中主叫付市话费，被叫付长途话费。

400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用。目前已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。

400电话只是一个转接来电的服务，没有线路，所以只能转接来电，根本就是不能打出的。但对方可以利用网络电话的透传功能，通过网络电话打电话给你，显示设置的400电话号码，接到网络电话打来的电话，要小心。

以400开头的电话是通讯运营商专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机。

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会注意到有2种主要的类型:800开头的或者400开头的号码,那么这2种号码有什么区别吗?

400电话号码是一个由10位数字组成，电信运营商专为企事业单位设计的全国统一的、强大的虚拟电话总机。所有拨打400电话号码总机的来电均被转接至预先绑定的实体电话上接听，帮助企业实现对外宣传的统一性，规范性。