运营成本高企,电销企业后继乏力
在电销企业中,运营成本占据了很大的资金比例,呼叫中心搭建和后期维护、销售人员的薪酬、培训、学习成本等都需要大量的投入,导致企业发展后劲不足。
挂断、拒接现象常有,谁来拯救电销的低效率
销售电话被拒接、打断、挂断等现象时常发生,导致销售人员效率低下,工作积极性不高。
**客户画像难获,电销转化步履维艰
电销企业的获客渠道非常分散,导致客户的分类不明确,信息也不成体系,无法获得**的客户画像,使得客户很难转化成有效客户,大大降低了销售成交率。
电销人员管理难,低效率影响业绩提升
人的精力是有限的,在相同的时间里,工作量很难再有突破。因此,电销行业人工的低效率严重影响了企业业绩提升。
自动外呼提效率,多轮人机交互促转化
爱笨笨智能语音机器人针对电销企业外呼频率高、工作效率低等痛点,全力打造了自动批量外呼功能。在建立外呼任务后,智能机器人可根据号码质量自主设置外呼频率和并发,自动批量拨打并自行处理接通的电话,大大降低了坐席的拨号和等待时长,时间利用率可提升12倍 ,坐席的外呼效率也可提升400%。
另外,智能机器人在通话的过程中还可以模拟真人,主动引导销售过程,通过良好的人机交互和多轮对话,及时感知客户的需求,实时进行分析,推动销售线索的**、有效转化。
智能分类推动**营销,成交率、效率双提升
爱笨笨智能语音机器人在获得有效客户信息以后,通过自定义分类规则,利用大数据进行**的用户画像建模分析和筛选,可以将客户**划分为无效客户、意向客户、**客户等,并针对不同客户实施**营销,提升成交率的同时还能提**。
智能机器人自定义客户分类标签、批量操作、**搜索、信息过滤等功能让客户信息能得到有效管理,提高企业**竞争力。
自动转接人工,人机联手促进转化率提升
爱笨笨智能语音机器人在与客户的通话过程中,当客户提出某个需求或者达到人机对话的某个条件时,智能机器人可自动将通话转接给销售人员,由他们对不同的标签客户执行不同的话术沟通,完成较终的签单。
通过人机良好的协作,爱笨笨智能语音机器人可以帮助客户转化率提升76%。
实时打断建立良好交互,客户满意度有望大幅提升
爱笨笨智能语音机器人建立了强大的语言神经反馈功能,在客户提出某些非常规问题打断对话时,智能机器人可以立即进行感知,实时进行反应,保证对话正常进行。实时打断功能让机器人不再自说自话,与客户的交流*接近于真人沟通,可以大幅提升客户满意度。