400电话系统400电话功能介绍 400电话功能设置以下内容由巨人小编整理发布。

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语音导航功能起着很大的作用，客户完全可以根据语音导航自主上海400电话一级代理商完成电话转接功能，一层层进入，节省了客户与企业彼此的时间，提高了工作效率。企业在开通400电话后，可以自行登录后台进行设置。

400电话和普通的电话的区别：400电话业务又称全国统一接入码业务，是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机。所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。

400电话号码是一个由10位数字组成，电信运营商专为企事业单位设计的全国统一的、强大的虚拟电话总机。所有拨打400电话号码总机的来电均被转接至预先绑定的实体电话上接听，帮助企业实现对外宣传的统一性，规范性。

400电话呼叫中心，简单直白地讲就是：一个400号码，链接N多个线路电话（以座机为主），以接听为主要工作内容的客服基地。

提升公司形象；开通400电话彰现企业服务意识，形成行业标杆，树立企业品牌形象。避免客户资源流失；400电话为全国统一号码，不会因为公司搬迁而更改号码，降低了企业损失。促进消费者购买的信心；

400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。广泛用于多行业售前售后服务咨询等方面。

在座席全忙时进行提示，代理400电话支持客户继续等待功能，提高呼入接通率。注：如开通该功能，拨打400号码即开始计费；彩铃内容为系统默认，不可自定义设置。

400电话是一种主被叫分摊付费电话业务。该业务为企业提供全国统一的以400开头的10位电话号码，可实现把对该号码的呼叫转接至预先设定的电话号码或呼叫中心上。

400电话自动分配功能是指企业根据用户拨打电话的位置、时间、地点等信息，根据企业当时的座席情况按照设定好的接听策略将电话转到对应的座席上面，这样提高座席的接听效率，缩短客户的等待时间，为客户提供更好的服务。