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400电话是双向收费的，在完成通话后，用户和企业共同承担话费，一般用户是按照所在地市话费计费的，企业接听则是与所选套餐有关，套餐价格越高，通话资费越低，且双方都没有长途费用。

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400电话是双向收费的模式，话费是由双方共同承担，也可以为企业节省一定的通信成本，还能降低恶意骚扰来电，而且在很多方面，400电话所具有的的优势，都能为企业节省一定的开支，性价比还是很高的。

在用户拨打400电话时，不管是长途或是市话，都是只收取用户的市话费用，企业也是一样，所以费用是企业与拨打着共同分担的。

400电话是主叫和被叫分摊付费,主叫付市话费,被叫付长途费。你用小灵通拨打付的是市话费。

400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。

现在办理400电话，网上经常会出现免费办理的信息，很多企业会觉得开通400电话不要钱，实际400电话招商上，这里的免费指的是400电话号码免费选。

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400400电话跟800电话的区别电话是企业走的热线电话,400电话是主叫和被叫双方都要收费的,拨打方付当地市话费即可,不用长途费。