随着电子行业的快速化发展，每加每户都有了自己的手机、电脑等，也有一些家庭有了自己的固定电话，而对于企业而言使用400电话的还是比较多的，什么是400电话呢?400电话则是一种被人们称之为分摊业务的一种电话，可以承担市话接入费等等，当然对于被叫用户所实施的一些费用问题都有被叫承担，一般情况下被广泛用于多个行业的咨询服务方面，一般对于售前售后等服务业务使用的比较广泛。 400电话种类较多，具体情况具体分析，主要根据企业的一些使用情况以及实际情况进行选择，400电话可以分为联通以及原有的移动原铁通，也有ZG电信类型的400电话，其次还有众多移动行业的新号，当然联通新号也是支持的，也存在ZG电信新号。400电话一般为企业类型所使用，企事业单位使用的较多，在OK国范围内实现的一种号码统一的类型，也是一种虚拟电话总机，在使用过程中如果拨向总机的话则其会被转接，当然也可以进行设置，预先设定的固定电话其手机或者呼叫中心方面也有一定的优惠。 400电话总机一般负责的范围还是比较广的，负责处理一些呼入的电话，具体情况具体分析，也有的一些400电话不能外拨，因此具体情况具体分析，其次企业拨打电话的时候实现了用户分摊话费的一个形式，拨打方所需要支付的费用为当地市话费用，其次整个流程的步骤清楚明了。企业服务意识则是整个实力的象征，有效的代表了企业形象，因此很多企业都选择了不同类型的400电话。 400电话使用过程中可以根据具体情况具体分析，如果您选择的是一个10位数的400电话的话，在绑定的时候可以绑定多个电话，而对外只需要公布一个400号码即可，这样的话也是非常简单比较好记的，在客户拨打电话的时候则可以根据您的设置可以将来电信息转接到另一个号码上，一般情况下客户只需要记住400电话即可，这样的话就相当于记住了企业信息。其次就是拆装方便，如果企业需要搬家等情况，这个400电话还可以继续使用，更换公司原有电话时候400电话不需要更换，只需要更换绑定的号码即可。操作简单，业务也不会流失，整个过程非常简单明了，这就是400电话的优势所在。