对于一个企业来说，必须让大众感受到他们好的的服务，才会为自己的积累稳定的客源。 所以说，一个企业要发展的话，售前，售中以及售后服务都是要做的非常的好。因此，一些有远见的企业就会为自己定制400电话，方便大加记忆，做好咨询的工作。 从常理来说，只要是上市企业或者是世界五百强的企业都是有自己的400电话的，因为这种电话也是一种大型正规的企业的象征，如果一个企业没有以400开头的电话的话，很多的客户都是会怀疑这到底是不是一个正规的大规模的企业，到底是可以还是不可以和他们合作。这个电话的好处非常的多，很多的企业采用它便于客户和企业的实时交流，下面就为大家来说说几个突出的好处吧： 必备，企业采用400电话可以保证自己的电话方便大众记忆，至于选号的话大家可以去专业的选号平台上去选择，建议大家选择优质的平台，这样提供的号码段数字比较吉利，也便于大家的记忆。客户打进电话，有专门的服务选择，也就是语音导航，可以指导客户根据自己的需求来进行选择，然后就会接通到企业相对应的部门，有利于咨询业务效率的提高，此外，二十四小时在线，便于客户实时进行咨询，而且可以节约客户咨询的时间，获得大众的好评。 第二，支持通话录音。企业有了这个电话之后，客户打进来的电话都是进行OK程录音的，而且保存的时间多达一个月，便于企业管理人员进行抽查，也可以调查自己的客服人员在服务的过程中态度是否和善，是否有尽到自己的职责。除此之外，可以防止客服人员疏漏了客户的要求，挂完电话之后在通过保存的录音就可以知道客户的OK部需求，无需再拨打电话回访。第三，支持防伪码查询。一些客户拨打企业的电话多数的目的就是为了进行防伪码的查询，但是现在有了400电话之后，客户自己可以根据语音的提示，然后进行防伪查询的选择，方便大众，节约大众防伪查询效率，有利于企业形象的提升。 总而言之，一个企业要发展的话一定要使用400电话，这个电话有利于企业形象的维护，增加客户对企业的好感度，值得广大企业的选择。