如果在十年前我们去给大加说什么400电话那么一定没有人知道，因为在那个时候我们大多数的人还没有知道什么400的电话，那个时候我们也没有接触到这个东西，在现在我们再去说这个电话的话我们相信很多的人都会说出来这个事物的概念，并且我们很多的人甚至会比较经常地接触到这个专门给公司企业提供服务的电话。 我们从这里就可以感受到在这么几年里面这个电话从不被人知道到现在的被很多的人知道并且了解的巨大的变化，所以我们现在就给大家分析一下这个电话这么短的时间里面却发生这么大的变化的原因。 简单地说的话这个400电话就是专门在企业和客户之间提供桥梁的一个联络的方式途径，通过这个途径如果我们有什么问题的话就可以用是快的时间和这些企业联系，然后将我们本身的问题给他们公司企业反映出来然后去处理。从这里我们就可以看出来它对于我们客户的作用是很大很明显，简单地说那就是方便性。这是我们手先要说的对于客户本身的方便的作用，因此我们从这里就可以看出来它本身的作用主要就是让客户去满意，让客户和企业之间不再是一种孤立没有联系的情况。 另外的我们要说的就是这个400电话对于公司企业本身的作用，我们从这里就可以看出来它对于公司企业来说也是有很大的帮助，简单地说我们知道公司如果看到这个事物对自己没有什么利益或者帮助的话它是不可能去花费钱和精力去办这样的一个电话业务。那么这个电话对于企业本身的作用究竟是体现在什么地方呢？ 我们要说的回答就是如果我们这些客户和公司之间没有一个方便的交流方式，那么这个公司的产品在遇到问题的时候就无法尽快地了解到然后去处理，这样的情况对于客户来说就是一个很恶劣的影响，因此它是不利于扩大对于客户的信任，我们在这个电话上如果可以和公司企业简单方便地进行联系，那么这个公司的产品在遇到问题后就可以尽快地知道然后去处理，还给客户一个很好的负责人的形象，这对于塑造公司的形象，去扩大它的影响程度是很有帮助。这是我们所说的它对于企业的作用。