很多人在说起400电话的时候，想到的就是查询某个企业或事业单位的电话就可以拨打这个电话，它就可以给你提供你想要知道的电话。其实对于这个电话大加可能真的不是很陌生，不止在我们的生活中经常出现而且还很有可能都使用过这个电话。但是对这个的了解也就是可以用它进行电话查询可是是你知道这种服务到底是属于什么业务吗？为什么它可以进行任何的电话号码的查询？那么下面就让我们一起来深入的了解一下关于它的事情。 其实简单的来说400电话就是一种主被叫的分摊业务，其实主被叫分担大家可能听上去会有一些不知道怎么回事，但是没个人都是在生活中都会应用的到。再简单点的来解释就是移动设备的主叫者承担市话的接入费用，被叫者负责其他的所有的来电接听的费用。这种方式在很多的行业之中的售前和售后服务咨询方面已被普遍使用。这个电话根据用户使用的通讯运营商的不同分为4006,4007,4008,4001.4000，和4009，必备个号是ZG联通的户用，第二个是ZG移动原铁通用，第三个是ZG电信集团用，第四个是ZG移动的新号段用，第五个是ZG联通的新号段用，第六个是ZG电信新号段用。其实这些电话的运营商在大家的生活中是非常的常见，而且应用到的方面是非常的多。 作为一个人们在日常生活中经常用到的一种服务平台，想要在现在行业激烈的竞争中获胜那么就一定要有自己独特的取胜的方式，作为这个行业的比较OK的企业来说400电话其实是具有很多自己独特的优势。手先就是关于它的IVR语音的导航的一些系统，这种导航系统可以帮助使用者更加方便的进行一些操作，节省了业务人员的操作步骤，减轻工作负担。既节省了时间的同时还大大提高了服务的效率，同时也方便了用户。还有就是他所推出的通话录音的功能，这种做法可以提高用户的反馈效果，而且也可以达到监督工作的目。除此之外就是语音留言信箱，这样可以防止因为客户不能准时接听而错过一些重要的信息，造成工作和生活上的失误。除了这些之外。它还可以进行防伪的查询，方便用户，也可以吸引更多的用户使用，其实到现在为止还有很多的功能在进行使用，这些都让400能够更好的为用户服务。