想要判断一个企业的服务意识如何，可以根据是否有办理400电话业务。像一些正规的企业现在都有有该业务，如果没有反而会让人产生怀疑，那么到底是什么东西能起着这么重要的作用呢。如果你是在一个企业中工作那么相比对400号码应该不陌生，在我国国企也在使用该业务，因为它对于企业的发展还是能起到一定的作用，所以越来越多的行业都纷纷办理了该业务。这是一个企业是实力，信誉的体现，更能看出这个企业的服务理念如何。如果在此之前还未听说过该业务也无妨，接下来我们可以一起认识该业务。 简单的说，这是一种主被叫分摊业务，即接通的费用是由企业和我们的顾客共同承担。一般情况下，我们如果要拨打大多数电话咨询某些问题，其费用将OK部由拨出方承担。但是400电话并非如此，出于维护顾客的利益，顾客只需要承担一部分的费用便可，无需独自承担OK部费用。那么400电话具备哪些功能呢，想必这是大多数人是想知道的，它的功能有很多我就不一一介绍了，介绍几个特色功能。手先，顾客打电话进来后，会有个性语音给我们的客户带去问候，另外也传达了公司的一些信息。如果企业对于语音内容不满意，还可以请专业的播音员重新录制，OK由企业自己决定。另外，顾客如果在下班或者OK忙时间拨入电话可能会没有人接听，但是有一个语音信箱功能可以给大加使用。在嘀声结束后，客户便可以进行语音留言，而我们相关的负责人员也会及时帮助大家解除疑问。这也就是我们所说的离线助理，大家大可放心，每一通留言电话我们的工作人员都会认真对待。在结束与公司工作人员通话后，客户还能做出满意度评价。这对于企业而言，可以及时发现问题，并且在是短的时间内找出解决办法。而且，对于工作人员也能起到很好的监督作用，有助于他们做进一步改进，在实际工作中有更出色的表现。 在经过简单的介绍后，大家对于400电话已经有了初步的了解呢。对于一家企业而言，它已经成为不可缺少的部分，对于企业的发展能起到一定的促进作用。互联网的迅速发展，大家如果想要了解更多有关于400电话的相关内容则可以在网络上搜索信息。