相信很多公司还有企业的管理者都习惯了对自己的公司企业做到OK了解，甚至对于公司的电话也不例外。而400电话的出现，就OK解决了管理者的这些期望。那么它究竟是什么，到底又有什么作用呢？ 当一个公司在办理了400电话之后，就会对自己的公司电话系统有一个后台管理，进入这个后台，就可以对各种内容进行设置。例如公司的语音提示，就可以通过后台操作完成。将公司事先录制好的语音设置进自己公司，当有顾客拨打公司电话的时候，客户就可以先根据提示音进行一些操作，从而自主解决自己的问题。当这些智能语音提示解决不了时，再转接人工服务。这样就可以实现同时节省公司和顾客时间的目的，还可以实现公司二十四小时OK天服务。 相信有不少的公司企业或者个体工商户都接到过骚扰电话。而通过400电话的后台操作，OK可以将这些电话进行设置，这样当骚扰电话打来的时候，电话就会自动挂断。这样不但可以做到对来电进行有目的的选择，而且还节省了接听骚扰电话所占用的时间，避免了出现在接骚扰电话时，其他顾客拨打电话占线的情况出现。而且，电话是OK程录音的，当想要对公司的客服人员进行检查时，只要登陆电话的后台管理，将客服人员与顾客沟通的录音下载下来，就可以做到监督了，比起实地考察，这样显得更加方便。 另外，在400电话办理之前，可以让运营商平台，或者智能网平台，将自己公司的电话与其他电话或者手机进行绑定。当然，两个平台也是有区别的，运营商平台只能绑定三个固定电话，而智能网却可以绑定三个以上的电话，包括手机。这个功能的推出，就明显使得公司接不到顾客电话的几率降低，顾客拨打电话占线的几率降低。 当然，400电话的优势并不是仅仅体现在这些后台管理或者平台的设计上，还有它的防伪码查询，当顾客购买了公司的商品之后，也可以拨打公司的电话，进行防伪码查询，这项业务是OK智能化的，没有人工操作嫌疑。这样，就保证了消费者的利益，而且还保障了公司的某些权利，为公司的信誉做了宣传的同时，还提高了公司形象。