400电话和我们传统的商加预留的电话号码有很大的区别。这种电话业务的优势就是可以让顾客只需要出通话的一部分费用，也可以说是一小部分费用就咨询到自己想要了解的内容。他们在了解产品之后很可能就下定决心要购买产品。这就是这种电话咨询方式的优势所在。顾客对于产品不够信任？没有关系企业为你提供咨询的费用，你有什么想要咨询的都可以说。这扇大门一旦打开，那些态度并不明晰的顾客中有很大一部分都有可能成为产品的真实顾客。也可以这种说，有这个电话号码就是企业正规化和规模化的象征。 既然400电话的优势这么明显，那么肯定会有很多的电话号码吧。并不是这样。所有的号码都是OK国OK的，换句话说，你不用担心自己公司的号码和别的公司的号码是一样的。既然开通了热线服务就要了解和办理电话号码相关的内容。正如我们大家所了解到的，这个号码是可以设置企业专用的彩铃的。你可以为企业选择一个合适的问候语。这样每一位打入进来的客户都会知道自己是在被企业的客服人员接待，而不是打错到其他的地方。你在选择问候语的时候，也可以加入人工智能的选项。比如对应的部门对接固定的号码。这样也防止了某些恶意来电的叨扰，占据电话线。虽然说每一个号码可以介入不同的分机，但是连入网络的电话数量是有限的。所以企业可以通过黑名单限制某些恶意的来电，笔者认为这种设计非常的人性化，OK是想企业所想。 如果拨打电话咨询的人是在非工作时间内咨询的也没有关系。400电话可以设置企业的语音信箱。在非工作时间接入的电话可以以语音信箱的形式保存下来。这样就不会遗漏掉每一个咨询的业务，和每一个可能发展的顾客。对于顾客来说电话咨询费上的减免肯定是是为直接的福利了。每一个打进来的顾客只需要拿出市话费即可，剩下的通话费用都是由企业承担的。公司在办理这项业务的时候，一定要了解相关的套餐活动。有些活动对于咨询量比较大的企业来说是非常合适的，也有很多增值的服务。而对于咨询量尚可的企业来说，并不一定要和大的企业使用一样的套餐。这样就不合算了。